Cortes de luz

Edenor devuelve sumas millonarias a usuarios afectados

En Pilar debió resarcir a 37.195 clientes. La compensación abarca a damnificados entre marzo y agosto del año pasado.
lunes, 12 de marzo de 2018 · 09:56

Tanto Edenor como Edesur debieron compensar a sus clientes afectados por un monto millonario que ronda los $200 millones.  La devolución del dinero a los usuarios se realiza a modo de nota de crédito, y se puede observar en las facturas como saldo a favor pero cabe destacar que la compensación abarca a los que se vieron damnificados entre marzo y agosto del año pasado.

De acuerdo a un informe oficial al que tuvo acceso el diario La Nación, el reintegro por la calidad del servicio se hace en forma de crédito en las facturas posteriores al semestre de control y, luego de agotar el saldo positivo dispuesto a cada cliente, ambas empresas volverán a cobrar normalmente de acuerdo al consumo del período correspondiente.

El cálculo que el ENRE debió realizar para calcular los resarcimientos se basó en dos indicadores, por un lado la frecuencia de los cortes y por el otro, su duración. Eso sí, las fallas en el servicio que fueron causadas por cuestiones de fuerza mayor, como instalaciones averiadas por acción de terceros o robos, tormentas, olas de calor y paro de actividades, quedaron excluidas del estudio por lo que no fueron tenidas en cuenta.

Local

Edenor debió resarcir a 346.988 usuarios, cerca de 33.000 más que Edesur, aunque por montos menores.  Particularmente en nuestro distrito, los clientes que fueron bonificados fueron 37.195, por un total de $16.306.979,24.

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