Producto de una sobrecarga de tensión, la semana pasada se vio afectado el servicio telefónico de más de 200 familias de La Lonja. A nueve días de ocurrido el hecho, el servicio aún no fue reestablecido en su totalidad y desde la Cooperativa señalan a Edenor por no dar ningún tipo de respuestas.
“El problema fue producto de una sobrecarga, pero Edenor nunca nos atendió”, expresó a El Diario Pablo Crembil, presidente de la Cooperativa Telefónica de La Lonja, agregando que la concesionaria “no tiene ningún contacto con la Cooperativa, a pesar de que se ha intentado muchas veces con notas a la gerencia para manejarnos ante incidentes. Nunca respondieron de ninguna manera”.
Por el inconveniente, producido el martes 14, hubo dos focos de incendio que afectaron a los cables de la entidad, a través de los cuales brinda servicio de telefonía e Internet. El incidente afectó a barrios como Los Palitos, La Esmeralda y la zona de la ex planta Loreal. A su vez, también dejó sin servicio al hipermercado Jumbo, Las Palmas del Pilar y el shopping Torres del Sol.
“Se incendiaron unos empalmes que fueron reparados –explicó Crembil-, pero al haber viajado la sobrecarga eléctrica en ambos sentidos (quemando parte de la central, ya reemplazada) se quemaron cajas de distribución y aparatos de abonados”.
Reparación
Por su parte, en la mañana de ayer dialogó con Código Plaza (FM Plaza 92.1) uno de los vecinos perjudicados, Juan Dutur, quien comentó: “Uno intenta haciendo reclamos por Internet y no tenemos soluciones, por eso debemos que perder horas de nuestras actividades habituales para ir y tratar de darle solución, cosa que tampoco sucede”.
Y añadió: “La palabra servicio está de moda, pero se tiene poca conciencia de lo que es brindar un servicio. Si hay abonados se tiene que cumplir con lo que se requiere. Es necesario hacer más profesional el servicio, porque se paga por él, no es algo gratuito”.
En este sentido, el titular de la Cooperativa indicó que “hay zonas donde ya fue reestablecido el servicio, otros vecinos tuvieron problemas incluso peores por este mismo hecho, como la quema de varios artefactos eléctricos de sus casas, como heladeras. Hubo gente que ese martes vio una explosión en un transformador, no lo pude comprobar”.
Mientras tanto, en el perfil que la entidad tiene en Facebook se va indicando cuáles son las zonas más reparadas. “Estará solucionado entre hoy y mañana (por ayer y hoy)”, dijo Crembil. De acuerdo al mapa, lo solucionado era alrededor de un 40%.
