El defensor del Pueblo, Orlando Bargaglio, junto al encargado de la sede de Derqui, Miguel Ángel Sei.
Desde el lunes último, la Defensoría del Pueblo de Pilar cuenta con una sucursal fija en Presidente Derqui. Atiende de lunes a viernes de 8 a 14, y está en San Martín y Belgrano, sobre la plaza de Antonio Toro. Hasta pocos días atrás, la localidad contaba con el servicio sólo tres veces por semana en entidades de bien público, con el objetivo de dar solución a las problemáticas que padecen los vecinos.
La extensión se logró porque el defensor del Pueblo de Pilar, Orlando Bargaglio, le planteó al intendente Humberto Zúccaro su intención de que el organismo que conduce sea más federal, y le solicitó la ampliación con nuevas filiales, y la próxima sería en Del Viso.
A cargo de la sede derquina quedó un conocedor de la localidad. Es que Miguel Ángel Sei es quien desde hace algunos años asumía esas funciones en las sedes itinerantes de Derqui.
“Aquí los promedios de consultas y búsquedas de soluciones a los problemas de los vecinos son idénticos a los de Pilar”, señaló. Al respecto detalló que en primer lugar están los servicios públicos privados. “La gran diferencia con Pilar es que no hay quejas importantes por los teléfonos ya que aquí se hace cargo la cooperativa, pero luego hay reclamos por la energía eléctrica, los celulares o el gas natural”, explicó Sei.
En segundo lugar se ubican ANSES, PAMI y PROFESALUD. “Generalmente es porque no autorizan determinados análisis, estudios, operaciones, o no entregan algunos medicamentos”, acotó el funcionario.
En tanto, el tercer escalón es para la delegación municipal de Derqui porque “la gente reclama varias veces por el alumbrado público, calles en mal estado, aguas contaminadas o servidas a la calle, y como no hay respuesta vienen a vernos”, agregó.
Aquí se marca una clara diferencia con lo que ocurría hasta hace menos de un año en Derqui porque oportunamente, el mismo Sei, consideró que a la cabeza de los reclamos estaba la delegación. En tanto, aseguró que los conflictos se solucionan en un 90 por ciento y que el único inconveniente es la espera “porque las empresas no tienen los mismo tiempos de los usuarios”. Efectivamente, un trámite ante cualquier ente regulador nacional conlleva un lapso mínimo de cuatro meses, no obstante Sei asegura que todos son solucionados.
Reclamos y denuncias
La Defensoría del Pueblo toma reclamos y denuncias de los siguientes ítems: contratos, divorcios, asesoramiento jurídico, responsabilidad de hoteles, playas de estacionamiento y otros ante robos. Además, bienes de familia, alquileres, terrenos fiscales, titularidad de los impuestos, propiedad de inmuebles, herencias, alimentos entre parientes, tenencia de menores, paternidad y exámenes de ADN. La entidad no cobra nada por tomar reclamos o denuncias. Se pueden hacer personalmente, por teléfono al 487134 (Derqui) o por mail: defensorí[email protected].
