A veces se tienen muy buenas ideas, pero es necesario saber mantenerlas. La gestión de calidad no es un ámbito muy explorado en el país y esto atenta contra la supervivencia de pequeñas y medianas empresas.
Con el objetivo de brindar un panorama un poco más claro para aquellos que quieran optimizar sus métodos, el pilarense Julián Candermo editó recientemente “Sistemas de Gestión de la Calidad: para el emprendedor y los pequeños y medianos empresarios”, su primer libro.
Licenciado en Administración, Candermo es profesor, investigador y consultor en SGC Norma ISO 9001. “Empecé a escribirlo el año pasado y fue material de estudio en un curso de la Cámara Argentina de la Mediana Empresa (CAME) –explicó a El Diario-. Luego pasó al Consejo Profesional de Ciencias Económicas y decidieron publicarlo a través de su editorial. El libro ya fue presentado en la Universidad de Belgrano y en la Comisión Pyme del Concejo Deliberante de Pilar”. Además, el próximo 7 de julio será presentado en Pilar Point, según adelantó el autor.
El objetivo de Candermo “es posicionar una idea que no está instalada, en Argentina los sistemas de gestión de calidad están reservados para las grandes empresas, a tal punto que apenas 6.600 tienen alguno, apenas el 1,1%”.
Además, afirma que “la mayoría de los emprendimientos ‘mueren’ a los tres meses, es una tasa bastante importante. Argentina es uno de los países que mayor cantidad de emprendimientos tiene, pero ni siquiera llegan al año”.
Según Candermo, “esto es en parte por falta de conocimiento, y en parte porque las consultoras cobran fortunas para desarrollar sistemas de gestión de calidad, la mayoría no lo puede pagar y no accede a esto”.
Además, sobre la misma idea agregó que “los entes calificadores que colocan los sellos también cobran precios altos, en total son más de 50 mil pesos”. Claro está, un estándar demasiado elevado para cualquier pequeña empresa, hoy en nuestro país.
A su vez Candermo adelantó que “el otro punto que quiero encarar es el desarrollo de un sistema de gestión cooperativa que permite reducir los costos en un 80%. A eso apuntaré en un segundo libro, que espero publicar el año próximo”.
Los NyC
Desde que comenzó el año, el comercio en el centro de Pilar registra bajas de entre un 2% y un 4%, según la cámara, acumulando una caida de casi el 14 % en lo que va de 2014.
Sobre esto, Candermo analizó que “lo que está pasando en Pilar es lo mismo que informa CAME, es un tema de la situación del país”, pero aclaró que “es cierto que el comerciante de Pilar se tiene que aggiornar un poco, por ejemplo con los sistemas electrónicos de pago, en eso el comerciante pilarense está atrasado. Aunque, también, la alternativa de comprar con la credencial del boleto estudiantil es algo positivo”.
Asimismo, agregó: “No comparto que el posnet sea obligatorio, pero es una alternativa para integrar a sectores que no los tienen, muchas veces porque no los conocen. El 70% de la gente está en blanco y cobra con tarjeta bancaria, no tener débito es un problema. Pasa en todos los pueblos, el comerciante más tradicional no tiene conocimiento y no adhiere, ya sea pymes o microcomercios”.
El dato
El libro puede conseguirse en Cúspide Pilar, así como en las sedes del Consejo Profesional de CCEE en CABA. Más puntos de venta en www.consejo.org.ar.