Los inconvenientes con las tarjetas de crédito y los teléfonos móviles figuran entre los principales motivos de denuncia en la línea telefónica gratuita de Defensa del Consumidor en la provincia de Buenos Aires.
El informe estadístico anual del Ministerio de Producción bonaerense precisa que durante 2012 se recibieron alrededor de 60 mil denuncias en el Servicio de Atención telefónica del Departamento de Orientación al Consumidor (0800 222 9042).
Los inconvenientes con las tarjetas de crédito (8.526) encabezan el tope de las denuncias, y luego le siguen telefonía móvil (6.244), agua/cloacas (4.140), electrodomésticos (4.043) y telefonía fija (3.780). Según precisó la cartera provincial, entre enero y febrero de este año se recepcionaron más de 8.300 llamados telefónicos. La tendencia en cuanto a motivos de reclamo se mantiene en lo que va de 2013: tarjetas de crédito (1.206); celulares (926); agua (463); electrodomésticos (619) y telefonía fija (545).
El ministro de Producción, Ciencia y Tecnología bonaerense, Cristian Breitenstein, explicó que desde su gestión continúa “profundizando las acciones dirigidas a proteger a consumidores y usuarios, como el monitoreo periódico del cumplimiento de las leyes de Defensa del Consumidor y de Lealtad Comercial, de acuerdo con las pautas establecidas por el gobernador Daniel Scioli.”
8.300
llamados se recepcionaron entre enero y febrero de este año en el área de Defensa del Consumidor Provincial.