Protagonistas indiscutidos de la novela de la temporada, los cortes de luz prolongados reaparecieron el miércoles por la tarde en la localidad de Manzanares. Motivados por la sucesión de reclamos, en Presidente Derqui comenzaron con la recolección de firmas para elevar las quejas al Ente Nacional Regulador de la Electricidad (ENRE).
Una vez más, las redes sociales fueron el canal para encausar acciones colectivas y en este caso, el blanco fue la empresa Edenor. La titular de Higiene Urbana de Presidente Derqui y al mismo tiempo damnificada por la firma concesionaria, Inés Ricci, fue la encargada de convocar a través de Twitter una movida que pretende ser multitudinaria.
Para esto, la funcionaria confeccionó una carta donde se expresan una serie de reclamos en la que espera concentrar las firmas para luego elevarlas al ENRE.
“Queremos que la carta se distribuya en cada localidad, barrio o entidad porque sabemos que mientras más firmas tengamos más fuerza tiene el reclamo”, manifestó Ricci a El Diario.
En este sentido, la mujer confió en la respuesta que puede dar el ente regulador apelando a su propia experiencia. “A mí me llegó un aumento abrupto, recurrí al ENRE y me solucionaron el problema, el tema es que la gente no sabe a veces a dónde recurrir”.
Por esto es que, también recurriendo a las redes sociales, motivó a los clientes a pedir el número de reclamo otorgado por Edenor para poder presentarlo al ente regulador que es quien determina o no la falta de la empresa y llegado el caso, el tipo de resarcimiento.
Entre otros conceptos, la carta expresa “nuestro descontento masivo sobre el mal servicio que nos presta la Empresa de suministros eléctricos EDENOR en todo el Partido Del Pilar” y agrega que “cansados de no obtener respuesta favorable a los reclamos hechos ante la empresa” solicita “en forma urgente la intervención del ENRE”.
Compromiso
Esta acción colectiva se propone generar un mayor compromiso de los vecinos a la hora de pedir por el cumplimiento de sus derechos. Teniendo en cuenta lo tediosos que suelen ser los reclamos y la fama de “poco efectivos” que pesa sobre los mismos, las quejas por inconvenientes que finalmente se elevan resultan ser muy inferiores a los que se presentan en la vida cotidiana.
La recolección de firmas apunta a “que los vecinos se comprometan más con los reclamos”, indicó la responsable de la iniciativa. “Sabemos –agregó- que muchos trabajan y no pueden acercarse a la oficina de Defensa del Consumidor, por ejemplo, por eso proponemos que las cartas para juntar firmas estén en las estaciones de trenes, en las paradas de colectivos, en las plazas, a mano de los vecinos”.
Demanda
Otras iniciativas individuales, bienvenidas
La idea de reunir firmas para pedir más controles a Edenor no se agota en sí misma. Por el contrario, apunta a aunar los reclamos disgregados en diferentes puntos del distrito, incluso a aquellos que pretenden avanzar por la vía judicial.
Tal es el caso de la iniciativa impulsada por un abogado de Villa Rosa, que debió pasar la Nochebuena a oscuras y anticipó a este medio que iniciará una acción administrativa que podría convertirse en judicial.
Así, además de pedirle explicaciones a Edenor y al ENRE sobre los inconvenientes ocasionados y la inversión prevista para la zona, buscarán canalizarlo por la Justicia con el objeto de conseguir un “resarcimiento moral” debido a los inconvenientes ocasionados en la noche del 24 de diciembre. La iniciativa ya tiene la adhesión de 60 familias.
“Estamos dando un teléfono de contacto para poder ponernos de acuerdo todos los que tengan ganas de hacer algo, la idea es sumar”, subrayó Ricci.
El dato
La nota en la que se recolectarán las firmas comenzará a circular en los próximos días y estará disponible en estaciones de trenes, plazas, entidades y paradas de colectivos para que los vecinos manifiesten ahí su adhesión.