Muchos clientes del Banco Provincia se encontraron con descuentos sorpresivos en sus cuentas, por montos que llegan incluso a los $100 mil.
Muchos clientes del Banco Provincia se encontraron con descuentos sorpresivos en sus cuentas, por montos que llegan incluso a los $100 mil.
En la mañana de este martes, muchos clientes del Banco Provincia (BAPRO) se encontraron con descuentos sorpresivos por valores que en algunos casos rozaban los $100 mil y se encendieron todas las alarmas. Las autoridades de la banca pública provincial, sin embargo, dieron a conocer qué fue lo que sucedió.
Los sorpresivos descuentos responden al concepto de mantenimiento de un paquete al que los usuarios denuncian no haberse adherido y los montos van desde $30 mil hasta los $95 mil.
El reclamo se trasladó también a las redes sociales, en particular, a X, donde los clientes se quejaban de que, además de los sorpresivos débitos, les costaba comunicarse con el centro de atención de la banca pública bonaerense.
Desde el Banco Provincia informaron que "se detectó una incidencia operativa que generó débitos indebidos en un grupo de cuentas" y que "la situación fue identificada y corregida y se está realizando la restitución automática de los importes afectados".
Además, desde el BAPRO aclararon que "el inconveniente fue transitorio y no requiere ninguna gestión por parte de las personas usuarias". "Lamentamos las molestias ocasionadas y estamos trabajando para completar la normalización de todos los casos alcanzados a la mayor brevedad", cerraron.
