Se puede utilizar por teléfono, web, personalmente o con una aplicación para celulares. Sirve para iniciar trámites y efectuar reclamos y permite un seguimiento del recorrido.
CINTA. Cecilia Lucca (Modernización), junto a Ducoté..
El intendente Nicolás Ducoté encabezó ayer a la mañana la presentación de la plataforma 147, una nueva forma de comunicación entre los vecinos y el Municipio que, según el gobierno, busca "generar participación, transparencia en los actos de gobierno y simplificar los trámites que se realizan en el distrito”.
"Pilar en este siglo XXI tiene que estar cada vez más conectado, cambiando la forma en que trabaja y se vincula con la comunidad, y generando participación e inclusión. Para construirlo creamos el área de Modernización, con el objetivo de simplificar los trámites, mejorar los procesos y dar respuestas a las demandas de cada localidad”, explicó el jefe comunal durante la presentación de ayer, en el Centro de Atención Vecinal de Manuel Alberti.
"Hoy estamos dando un paso fundamental. Generando una nueva manera de comunicarse con el gobierno para que mujeres y hombres tenga un solo lugar donde hacer sus pedidos y reclamos y puedan realizar un seguimiento de ellos”, explicó Ducoté más adelante.
Esta nueva herramienta gratuita fue puesta en marcha por la Secretaría de Modernización a través de cuatro vías:
• telefónica (147 o 0800-1470147);
• web (147pilar.gob.ar);
• presencial (en los 13 centros vecinales);
• con una aplicación para celulares (147 Pilar).
De esta manera, los pedidos que los vecinos realizan al municipio serán procesados de forma ágil y simple y cada uno contará con una respuesta. Ya está disponible y funcionará los 7 días de la semana, las 24 horas. Más de 30 operadores están a cargo de la línea de 8 a 18 horas y, fuera de ese horario, los reclamos son atendidos de manera digital.
La secretaria de Modernización Cecilia Lucca detalló que "es una nueva herramienta no sólo de comunicación sino también de gestión de todas las solicitudes de los vecinos. Se irán agregando servicios en los próximos meses. Este es un camino que empezamos a recorrer para que el municipio esté comprometido y cercano a los intereses del vecino”.
Por su parte, el subsecretario de Gobierno Electrónico y Nuevas Tecnologías, Ezequiel Abuelafia, comentó que esta medida "responde a la necesidad de abrir canales de comunicaciones para que los vecinos nos planteen sus necesidades y puedan seguir sus reclamos”.
A través de la plataforma 147 se pueden gestionar reclamos, hacer consultas y pedir requisitos para realizar diferentes trámites, obtener turnos para salud y para tramitar el DNI, el pasaporte y la licencia de conducir, entre otros. Los reclamos a gestionar a través del 147 son poda y espacios verdes, recolección de residuos, escombros y basura, luminarias y semáforos. También para las áreas de zoonosis, espacios públicos, pavimentación y bacheo, entre otros.
Cómo se usa
Por teléfono (147 o 0800-1470147), web (147pilar.gob.ar), presencial (en los 13 centros vecinales, y con una aplicación para celulares (147 Pilar).
Para qué sirve
Consultas, trámites y turnos. Reclamos de poda y espacios verdes, recolección de
residuos, escombros y basura, luminarias y semáforos.
pavimentación y bacheo.
30
Operadores están a cargo del 147. Funciona los 7 días de la semana, las 24 horas.
