En la mañana de hoy, el Municipio presentó la plataforma 147, una nueva forma de comunicación con los vecinos que busca generar participación, transparencia en los actos de gobierno y simplificación de los trámites que se realizan en el distrito.
En la mañana de hoy, el Municipio presentó la plataforma 147, una nueva forma de comunicación con los vecinos que busca generar participación, transparencia en los actos de gobierno y simplificación de los trámites que se realizan en el distrito.
En sus palabras de apertura, el intendente Nicolás Ducoté expresó: "Pilar en este siglo XXI tiene que estar cada vez más conectado, cambiando la forma en que trabaja y se vincula con la comunidad, generando participación e inclusión. Para construirlo creamos el área de Modernización, con el objetivo de simplificar los tramites, mejorar los procesos y dar respuestas a las demandas de cada localidad”.
Esta nueva herramienta gratuita fue puesta en marcha por la Secretaría de Modernización a través de cuatro vías: telefónica (147 o 0800-1470147), web (147pilar.gob.ar), presencial (en los trece Centros Vecinales), y con una aplicación para celulares (147 Pilar).
Los reclamos a gestionar a través del 147 son poda y espacios verdes; recolección de residuos, escombros y basura; luminarias y semáforos; zoonosis; espacios públicos; pavimentación y bacheo, entre otros.
A través de este nuevo servicio de interacción se pueden gestionar reclamos, hacer consultas y pedir requisitos para realizar diferentes trámites, obtener turnos para salud y para tramitar el DNI, el pasaporte y la licencia de conducir, entre otros.
El sistema ya está disponible y funcionará los siete días de la semana, las 24 horas. Más de 30 operadores están a cargo de la línea de 8 a 18 horas y, fuera de ese horario, los reclamos son atendidos de manera digital.
Avance
"Hoy estamos dando un paso fundamental. Generando una nueva manera de comunicarse con el gobierno para que mujeres y hombres tenga un solo lugar donde hacer sus pedidos y reclamos y puedan realizar un seguimiento de ellos. Esta herramienta va a ser los ojos y los oídos de los vecinos”, agregó Ducoté.
Por su parte, la secretaria de Modernización, Cecilia Lucca, detalló que "es una nueva herramienta no sólo de comunicación sino también de gestión de todas las solicitudes de los vecinos. Se irán agregando servicios en los próximos meses. Este es un camino que empezamos a recorrer para que el municipio esté comprometido y cercano a los intereses del vecino”.
Por su parte, el subsecretario de Gobierno Electrónico y Nuevas Tecnologías, Ezequiel Abuelafia, comentó que esta medida "responde a la necesidad de abrir canales de comunicaciones para que los vecinos nos planteen sus necesidades y puedan seguir sus reclamos”.