Detrás de las acciones y las palabras de los políticos hay estrategias pensadas, actos de comunicación que lleva a cabo cada gobierno para transmitir sus medidas.
Luciano Elizalde, decano de la Facultad de Comunicación de la Universidad Austral y especialista en crisis y comunicación política, analizó las estrategias de Cambiemos a casi 100 días de asumir, tanto a nivel nacional como provincial y municipal.
-¿Qué es lo primero que llama la atención sobre la comunicación oficial?
-Se quiere establecer una relación distinta con la sociedad y con la prensa. Más allá de cómo uno evalúe a la anterior gestión, ésta quiere separarse del ataque o la actitud reticente hacia la prensa. Es un objetivo muy importante para el gobierno, teniendo en cuenta situaciones complicadas como la inflación.
- ¿Fue un acierto de Macri enumerar la herencia K en la apertura de sesiones?
-Es un desafío muy grande contar la realidad y al mismo tiempo mantener las relaciones políticas con la oposición, para que le voten las leyes que pretende aprobar. El dilema es cómo decir cosas objetivas sin achacar culpabilidades, es muy difícil.
- ¿Qué cosas persisten de la campaña o la comunicación Pro en CABA?
- Creo que la comunicación del Gobierno está muy definida en el mundo digital y las redes sociales. En cuanto al estilo, recién ahora han asumido que Macri es presidente: hay funcionarios que todavía le dicen Mauricio. Eso es parte de la comunicación de CABA, mucho más informal, persisten con no usar corbata, es un símbolo y marca diferencia.
-Se busca una sensación de cercanía…
-Sí, pero van a tener que empezar a decirle Presidente. El Pro tiene que asumir que tiene una responsabilidad nacional, más allá de la cercanía. El rótulo de presidente marca una autoridad ante la sociedad.
-¿Cómo evalúa la presentación de la familia Macri en los medios?
-Es otra novedad. Juliana Awada y Antonia son símbolos de Cambiemos, le dan un marco de familiaridad y cercanía al presidente y ayudan a instalar su imagen. Los hijos presidenciales suben el perfil con Menem y De la Rúa. En el kirchnerismo siempre mostraron a la familia insertada en la política, pero ahora Macri está mostrando a su familia actual en todo contexto.
-En boca del oficialismo volvieron palabras antes “prohibidas”, como inflación.
-Se han introducido temas y palabras al vocabulario político, como “inflación”, “narcotráfico” o “ñoquis”. Y en las relaciones internacionales se cambia la carga semántica sobre países como EEUU o Venezuela, lo que significan para este Gobierno es lo contrario a lo que significaban para el anterior.
-Cada gobierno tiene su glosario y aplica sentidos.
-Y en este caso se nota más fuerte, es casi un cambio de régimen, de sistema político. Si hubiese ganado un peronismo no kirchnerista pero con los valores del PJ, nos daríamos cuenta mucho menos del cambio semántico.
-También está el desafío de comunicar medidas impopulares, como el aumento de la luz.
-Si se permite el juego de palabras, cuando hay medidas que son tan impactantes al corto plazo, la realidad comunica más que la comunicación. Por ejemplo, con el aumento de precios, el canal más directo es el momento en que el ciudadano compra. Es difícil que la comunicación compita con eso.
Manual para intendentes
Hablando sobre la política de comunicación de los intendentes del macrismo, Luciano Elizalde opinó que “Nicolás Ducoté ha tenido el mismo manual de campaña de todo Cambiemos. Hubo un modelo con mucha comunicación digital, que además incluyó un contacto directo con la gente, yendo casa por casa. En lugares más pequeños, el caminar la calle es fundamental, sigue funcionando y hace a la persona más creíble para el vecino”.
A su vez, indicó que los jefes comunales “tienen una ventaja, pueden seguir con actitudes de campaña porque tienen que estar generando autoridad a nivel nacional”. Y agregó que, previo a las elecciones, “los candidatos de Cambiemos lograron generar credibilidad, por eso cayeron varios de los denominados Barones del Conurbano”.
