Implementan cambios en la atención del hospital

Será a partir del sistema Triage en la recepción. Y buscan crear una central de calidad de servicio. Las autoridades señalaron que había problemas de higiene y falta de insumos.

15 de enero de 2016 - 00:00
Ayer comenzaron a implementarse cambios en la atención del Hospital Central Juan Cirilo Sanguinetti, que serán la prueba piloto antes de llevarlos a los otros dos nosocomios del distrito.
La más llamativa de las medidas tomadas en el centro de salud del centro pilarense, fue el sistema Triage en la recepción.
Como la palabra francesa lo señala, significa clasificar, seleccionar o elegir y eso es lo que realizan enfermeros y médicos en el ingreso al hospital.
Este proceso con el que se selecciona a las personas a partir de su necesidad de recibir atención médica, estará dividido en colores rojo (urgente), amarillo (mediana urgencia) y verde (nada grave).
Con este sistema, el paciente tendrá la primera atención apenas recepcionado, donde el personal idóneo lo derivará según la gravedad y necesidad del caso y determinará el orden de atención.
El Triage, que originalmente se utilizó para la clasificación de pacientes ante situaciones de catástrofe, actualmente es de uso común en las guardias de hospitales públicos e incluso algunas clínicas lo implementan para designar prioridades en la atención.
“Hubo que renovar y marcar circuitos diferentes, porque no solo se fallaba en la atención, sino que también se perdía información de los pacientes”, aseguró el secretario de Salud, Carlos Kambourian, que presentó las modificaciones.

Calidad
En tanto, tras el Triage, habrá otra función que cumplirán azafatas o acompañantes, que llevarán al paciente a donde los médicos o enfermeros que realizan el primer diagnóstico lo indiquen.
Estos serán quienes controlen que el paciente llegue al consultorio y sepa cuánto tiempo espera y las demoras en la atención, para ir corrigiéndolas.
Al mismo tiempo, el funcionario señaló que en las próximas semanas, pondrán en marcha una “central de calidad de atención” dentro del Sanguinetti. “Esto será un segundo control del paciente que se va de alta, antes de irse a su casa”, explicó Kambourian, que agregó: “Allí se le va a preguntar si fue bien atendido, si entendió lo que tuvo y si se siente bien. En caso de que las respuestas sean negativas, se lo volverá a atender y a acompañar, incluso se lo va a llamar después para saber cómo se siente” y cerró: “Es puro trabajo de calidad de atención que nos va a ayudar a mejorar todos los días”. 
 
Higiene
El secretario de Salud, Carlos Kambourian, aseguró que en el hospital Sanguinetti había “déficit en la higiene” y remarcó que debieron enseñarle al personal “cómo se limpia un hospital”.
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