Todos los comercios y empresas de Pilar con atención al público deberán tener libro de quejas, al reglamentarse la ordenanza que así lo indica, a más de un año de su creación.
Todos los comercios y empresas de Pilar con atención al público deberán tener libro de quejas, al reglamentarse la ordenanza que así lo indica, a más de un año de su creación.
La decisión fue anunciada esta mañana por Sergio Bivort, titular de Defensa del Consumidor, junto al intendente Humberto Zúccaro y el jefe de gabinete Federico Achával.
Así, cada entidad o comercio (la normativa incluye a colegios privados) deberá contar con un libro de quejas y reclamos, otorgándole al consumidor una constancia de que ha escrito en él. Además, tendrá la obligación de responder dentro de los siguientes 5 días.
La normativa comenzará a aplicarse dentro de 6 meses, siendo este un período de información e instrucción a los involucrados.