A raíz de las denuncias de consumidores por el monto extra que ciertos comercios céntricos le aplican ilegalmente a la carga de la tarjeta SUBE y las consecuentes multas que prometió aplicar la dirección de Defensa del Consumidor a quienes lo hagan, la Sociedad de Comerciantes, Profesionales y Afines (SCIPA) reclama que se incremente la comisión para los comerciantes adheridos al servicio.
El pedido tuvo como destinatario al ministro del Interior y Transporte de la Nación, Florencio Randazzo. El mismo, que fue efectuado mediante una carta, se fundamenta en la baja ganancia que perciben los comercios por recargar la tarjeta que les permite a los usuarios viajar en los transportes públicos.
“La empresa distribuidora le paga a kiosco el 0,50% de la recarga de la tarjeta SUBE, por ejemplo de una recarga de $ 30 recibe en concepto de comisión la suma de $ 0,15”, explicaron desde la Cámara de Comercio.
La inquietud, aseguran, fue expresada por varios asociados al servicio, cuyo costo operativo incluye –tal como detallan en la misiva- “los rollos de papel, el Wi-Fi más la persona que atiende”.
En este sentido, desde SCIPA reconocen que “se ha vuelto una práctica cobrar 1 peso al usuario de la tarjeta en toda la provincia de Buenos Aires” aunque justifican el accionar en “la distorsión que se da en el mercado de la tarjeta SUBE”.
Por todos estos motivos, “solicitamos la intervención del Ministro ante la empresa concesionaria que administra la recarga de la tarjeta SUBE”, concluyen.
Viveza
La “avivada” de ciertos comercios de aplicarle un plus a la recarga de la tarjeta SUBE fue reflejada por El Diario por primera vez en agosto de 2012.
El informe daba cuenta de lo que ocurría tanto en comercios de Pilar, Del Viso y Villa Rosa al momento de brindar el servicio. Incluso en esta última localidad, un kiosco fue sancionado con la quita del posnet que permite brindar el servicio por cobrar el mencionado plus.
La misma situación volvió a reflejarse en enero de este año, con un informe donde también se expresaban las quejas de los usuarios por los abusos sufridos al recargar sus tarjetas en locales del centro de Pilar y shoppings. El monto extra rondaba entre 1 o 2 pesos, dependiendo del negocio.
En otros locales, la modalidad adoptada para obtener una ganancia extra era obligar a los consumidores a adquirir algún producto del local para poder realizar la operación.
Ante esto, desde la dirección de Defensa del Consumidor advirtieron acerca de la ilegalidad de este tipo de prácticas y oportunamente aseguraron que se realizó un relevamiento que tuvo como objeto recordar a los comercios que se abstengan del cobro de sobreprecios en la recarga de la tarjeta SUBE, como así también el cobro de montos abusivos en las tramitaciones de tarjetas nuevas.
Asimismo, en el caso de detectar estas u otras irregularidades, aseguraron que las mismas son trasladadas a Nación para su fiscalización.
Dónde denunciar
Las denuncias deben hacerse llamando al 0-810-777-7823, de lunes a viernes de 8 a 20 (atención telefónica del SUBE); y al 0230-4669200 interno 9320/9349, de lunes a viernes de 8 a 15 (Defensa del Consumidor). O bien por Internet en: sube.gob.ar/FormularioDenunciaCarga.aspx.
0,5%
del monto de la carga recibe el comerciante como comisión por el servicio prestado. Piden que se amplíe el margen de ganancia.