Las denuncias por fallas en el servicio de las telecomunicaciones, lidera los reclamos de usuarios y consumidores de todo el país, según revelaron desde la Asociación de Defensores del Pueblo de la República Argentina (Adpra).
Los defensores del Pueblo de todo el país decidieron abordar, en el marco del segundo plenario anual de Adpra, las denuncias que se recibieron en materia de telecomunicaciones, a raíz de las reiteradas fallas en el servicio.
Según se informó, «los frecuentes errores de facturación, los cobros abusivos, los defectos que padecen las provincias limítrofes en materia de roaming, la velocidad de internet que no coincide con lo contratado, el acoso a los usuarios con las post ventas, y la ausencia de inversión en infraestructura, son las principales denuncias que realizan los usuarios y consumidores en todo el país».
La decisión de los defensores, que se reunieron en la ciudad de Escobar, fue acercar el planteo a la Secretaría de Comunicaciones y a la Comisión Nacional de Comunicaciones (CNC).
«El objetivo es proteger los derechos de los usuarios que se ven afectados a diario por abusos y deficiencias en la prestación de servicio de telefonía», explicó en ese sentido el presidente de Adpra, Carlos Bonicatto.
Agroquímicos
Durante el encuentro, los ombusman también analizaron el impacto provocado por el uso de agroquímicos en las regiones de su influencia, y decidieron coordinar una investigación nacional que refleje el estado de situación.
Además, llevarán adelante una campaña de concientización sobre los efectos que causan algunos productos químicos sobre la salud y el medio ambiente.
Otro punto importante de debate estuvo relacionado a las complicaciones y abusos que sufren las personas producto del sistema de foto multas, el cual funciona de acuerdo a las normas de cada distrito, generando malestares en los conductores.
En ese contexto, convocaron a funcionarios de la Agencia Nacional de Seguridad Vialidad, quienes contestaron preguntas y explicaron los convenios interjurisdiccionales en materia de seguridad vial.
Los defensores culminaron hoy las actividades en la ciudad de Escobar, con un seminario sobre derechos humanos en el que disertarán la subsecretaria de Derechos Humanos de la Nación, Marita Perceval; el secretario de Derechos Humanos de la Provincia de Buenos Aires, Guido Carlotto; y el juez federal Carlos Rozanski, entre otros.