Encuesta del IAE - Escuela de Negocios

Para las empresas, el home office será el aprendizaje que dejará el Covid-19

Antes del “efecto coronavirus”, el 65% de las empresas no practicaba el teletrabajo, mientras que ahora el 42% de ellas tiene como mínimo a la mitad de su personal haciendo tareas a distancia. El Whatsapp, gran protagonista.
martes, 7 de abril de 2020 · 15:36

Frente a la pandemia de COVID-19 que se atraviesa a nivel mundial, las relaciones laborales y la mecánica diaria debieron cambiar de manera decisiva, al menos mientras se mantenga el escenario actual.

Una encuesta realizada por el IAE Business School de la Universidad Austral señaló que, antes del “efecto coronavirus”, el 65% de las empresas no practicaba el teletrabajo, mientras que ahora el 42% de ellas tiene como mínimo a la mitad de su personal haciendo tareas a distancia.

Del sondeo participaron gerentes y directores de recursos humanos de 111 empresas, de firmas entre menos de 50 empleados y más de mil, sobre cuáles son sus aprendizajes y preocupaciones frente a la pandemia.

Ante la pregunta sobre qué cantidad de empleados realizaban “home office” al menos tres veces semanales antes del brote de Covid-19, el 65% de los encuestados indicó que “ninguno” de sus empleados lo hacía, el 25% indicó “algunos”, el 7% “todos” y el 3% “la mayoría”.

Hoy, de ese 65%, un 42% tiene a más de la mitad de la nómica trabajando de manera remota. “Muchas veces los factores externos fuerzan cambios profundos. Tanto en personas como en organizaciones”, dice Julián Irigoin, profesor del IAE Business School y quien lideró este sondeo.

Un dato para destacar es que el 80% de las empresas de más de 400 empleados no tenían personal trabajando de manera remota antes de la crisis.

A su vez, según los datos recolectados, hoy las principales preocupaciones de los directivos de recursos humanos pasan por un posible corte en la cadena de pagos y una caída en las ventas.

Respecto a las herramientas con las que mantienen el contacto con los empleados que no están trabajando o que lo hacen de manera remota, el 31% indicó Whatsapp y celular, el 26% email, un 15% señaló Microsoft Teams, 12% Zoom, 11% Skype y 5% G Suite.

Al respecto Irigoin indicó: “El mail sigue siendo una herramienta corporativa muy usada, y es llamativo el rol que está teniendo Whatsapp en la vida laboral, siendo que también es una aplicación extendidamente utilizada en la vida personal. Herramientas como Microsoft Teams y Zoom van ganando cada vez más terreno.”

Por otra parte, el 43% de los directores de RR.HH. encuestados consideró que el mayor aprendizaje que tendrán en su organización como consecuencia del COVID-19 estará relacionado con el teletrabajo.

El 20% cree que el segundo aprendizaje que tendrán sus organizaciones se vincula a la necesidad de ser más ágiles, innovadores, creativos y flexibles para enfrentar situaciones nuevas. Y, el tercer mayor aprendizaje, señalado por el 18% creen que se dará en relación al manejo de crisis.

“Tal vez varias cosas no vuelvan a ser como han sido, luego del COVID-19, pero podemos dejar de verlas como de suma cero y tomarlas como una gran oportunidad de aprendizaje y crecimiento”, concluyó Irigoin.

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