Ofrecen asistencia ante posibles abusos

El titular de la subsecretaría de Participación Ciudadana, Gabriel Lagomarsino, área de la cual depende la dirección de Mediación y Defensa al Consumidor, reconoció que “estamos viendo que se incrementa la preocupación y los reclamos por las facturas de servicios públicos, en particular la luz y el gas”.
En diálogo con el programa Materia Prima (FM Plaza 92.1 Mhz), el funcionario expresó: “No hay magia con respecto a esto, pero hay algunas estrategias y procedimientos o acciones que se pueden hacer y nosotros acompañamos a los vecinos para que les resulte un trámite posible porque hay cuestiones técnicas que 9 de cada 10 pilarenses desconocen pero que hay que tener en cuenta”.
En el caso particular de Edenor, Lagomarsino explicó que las tarifas domiciliarias no necesariamente son proporcionales al consumo. Es decir, una familia que consume 500 kw/h puede recibir una boleta de $2.000 pero una familia que gasta 1.000 kw/h por ahí tiene que pagar $8.000, es decir, el incremento es exponencial y no proporcional. Por esta razón llamó a “gastar con la mayor responsabilidad y austeridad que se pueda”.
Con respecto a los cobros estimativos, que se dieron en el caso citado al comienzo, consideró que es una “irregularidad” y apuntó: “Tienen que tomar el estado del medidor y uno tiene que poder ver en la boleta cuál es el estado del medidor actual y cuál era el anterior para determinar el consumo que están cobrando”.
Por otro lado, la Oficina de Acceso a la Justicia, un ente nacional pero con presencia en el distrito, convocará a vecinos a los que les hayan llegado facturas con montos desmedidos para acompañarlos en el reclamo. 
“Buscamos los casos de montos irracionales y desproporcionados, que vayan más allá de los aumentos de la tarifa o del consumo”, explicó Gonzalo Moreira, titular del organismo.
Los reclamos serán centralizados por el Muinisterio de Justicia y tramitados ante los organismos de control y la Secretaría de Energía del propio Gobierno, explicó.