Con el objetivo de asentar sus bases en las localidades más pobladas, la Defensoría del Pueblo selló ayer un nuevo convenio con el Centro de Jubilados de Villa Rosa, donde funcionará una dependencia denominada Casa de Derechos.
La Defensoría abre Casas de Derechos
La entidad reafirmará su presencia en Villa Rosa y Presidente Derqui. Y en breve volverá a Del Viso. Funcionarán en el mismo horario de la sede central.
“La Defensoría trabajaba en Villa Rosa ya desde la anterior gestión, en el Centro de Jubilados, pero en este tiempo reestructuramos la entidad y ahora renovamos el convenio”, explicó a El Diario Juan Pablo Trovatelli, ombudsman desde el 10 de diciembre.
Allí funcionará desde el lunes 14 la Casa de Derechos como oficina descentralizada, al estilo de una mesa de entradas para la recepción de reclamos. Algo similar ocurrirá en Derqui (otra localidad que ya tenía cierta presencia), y avanzan las gestiones para instalarse también de forma fija en Del Viso.
Las dependencias atenderán en el mismo horario que la oficina de Pilar, de 8 a 15, y con los mismos servicios, “pero por una cuestión de ordenamiento y trabajo se tomarán reclamos y se hará la resolución de los problemas más sencillos. Lo que requiera más elaboración se hará desde Pilar”.
Según Trovatelli, la instalación de las Casas de Derechos se relaciona con “la obligación de la Defensoría de estar cerca de los vecinos, promover derechos. También tiene que ver con la extensión que tiene Pilar, ya que se hace dificultoso que los vecinos se acerquen a hacer un reclamo”.
Y agregó que “existe un compromiso de acercar los servicios a cada una de las localidades. En estas dos más Del Viso funcionarán las Casas de Derechos, y en otros lados generaremos puntos de contacto”.
La Defensoría elaborará un informe sobre su primer trimestre. Trovatelli adelantó que “nos encontramos con muchísimas quejas contra Edenor, Sudamericana, el transporte público, y el sistema PROFE”.
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De marzo comenzará a funcionar la Casa de Derechos, en el Centro de Jubilados de Villa Rosa.