¡Adiós a las filas! El Supermercado Coto lanzó un formato de mini mercado llamado "Cotito" donde no hay cajeros: escaneá, pagá y listo. Detalles.
Ubicado en el barrio de Balvanera, en la Ciudad de Buenos Aires, el “Cotito”, inaugurado a comienzos de 2026, es un mini supermercado combina la experiencia física con la eficiencia de la automatización. Es un local diseñado bajo el concepto de “cajas cero”, donde la figura del cajero tradicional ha sido reemplazada íntegramente por terminales de autogestión.
El autocobro en Coto (o sucursales "Cotito") funciona mediante terminales de autoservicio (self-checkout) donde el cliente escanea, embolsa y paga sus propios productos sin intervención de un cajero. Es un modelo 100% automático, ideal para compras rápidas, que utiliza pantallas táctiles, escáneres de barras, balanzas de seguridad y tarjetas de crédito/débito para el pago.
Aunque no hay cajeros, personal de asistencia está disponible en caso de inconvenientes, garantizando que la experiencia de compra sea ágil y segura.
El flamante punto de venta, con pasillos más estrechos y un surtido acotado, es una prueba piloto que forma parte del plan del Supermercado Coto para adaptarse a los cambios en el consumo y la digitalización del comercio.
Este formato refleja una tendencia global hacia la automatización y la eficiencia operativa en supermercados de proximidad. Además, el espacio se conecta con la logística de Coto Digital, permitiendo integrar compras online con la operación física del local.
Coto busca con esta propuesta competir con cadenas como Jumbo, y supermercados de barrio, ofreciendo rapidez y conveniencia para clientes que buscan soluciones prácticas sin perder la experiencia de un supermercado tradicional.
La apuesta de Coto no es casual. Según datos recientes del INDEC, las ventas en supermercados registraron en noviembre de 2025 una caída interanual del 2,8% y un retroceso mensual del 3,8%, la baja más pronunciada desde el cierre de 2023.
En este escenario de fragilidad del consumo masivo, las cadenas buscan:
En la empresa explicaron que el local mantiene las promociones vigentes del resto de la cadena y que el objetivo es optimizar costos operativos y adaptarse a un consumidor que prioriza rapidez y cercanía. La sucursal de mayor tamaño que funcionaba previamente en el lugar fue reconvertida en un centro logístico, destinado al armado de pedidos online y al sistema de retiro en tienda.
En cuanto al personal, indicaron que no hubo despidos y que los trabajadores fueron reubicados en otros locales de la cadena dentro de la ciudad.