En estos días las ciberestafas aumentaron significativamente en Argentina. Compartimos claves para no caer en ellos y consejos para ser más conscientes.
Las ciberestafas siguen creciendo en Argentina. Y Pilar no es la excepción. Ellas son cada vez son más sofisticadas y a la vez, más masivas y difíciles de rastrear si no se actúa rápido. Según datos de la Unidad Fiscal Especializada en Ciberdelincuencia (UFFICI), que depende del Ministerio Público Fiscal, las modalidades más frecuentes incluyen fraude en línea, usurpación de identidad y acceso ilegítimo a cuentas.
Las estafas pueden llegar a tener formas más o menos elaboradas, desde engaños por WhatsApp hasta falsas páginas de bancos, pero en todos los casos se trata de estrategias con las que los delincuentes atraen la atención de usuarios de dinero digital para hacerse de datos personales y hacer consumos con sus tarjetas, pedir préstamos de rápido otorgamiento y vaciarles la cuenta.
Te compartimos una algunas claves para actuar con rapidez, conocer tus derechos y evitar errores frecuentes que complican la recuperación del dinero.
¿CUÁLES SON LOS CIBERDELITOS MÁS COMUNES?
Los delitos informáticos son conductas ilegales realizadas por ciberdelincuentes a través de dispositivos electrónicos y redes informáticas. Según detalló a Clarín el abogado especializado en ciberseguridad y derecho informático Mariano Bermúdez, entre los más comunes se destacan:
. Phishing, en sus distintas modalidades
El phishing es una de las ciber amenazas más prolíficas que existen. Emplea una técnica conocida como ingeniería social, donde el atacante se hace pasar por una persona, empresa o servicio de confianza, para manipular y engañar a su víctima, especialmente para acceder a sus cuentas o datos bancarios.
Se aprovechan de la confianza del usuario y, frecuentemente, intentan forzar una rápida toma de decisiones, dando al mensaje un sentido de urgencia.
. Vishing (voice phishing)
Es el fraude realizado a través de llamadas telefónicas, en las que el delincuente se hace pasar por empleado de una billetera virtual o incluso de un organismo estatal (ej. ANSES, Ministerio de Salud, etc…). El objetivo es la obtención de datos personales como claves, pero también puede inducir a la víctima a realizar transferencias de dinero.
. Smishing
Es una modalidad de phishing que utiliza mensajes de texto como canal. Originalmente el término hacía referencia al SMS, pero hoy la maniobra se ha extendido también a WhatsApp, Telegram y otras aplicaciones de mensajería instantánea. Contienen un enlace que dirige a una web falsa o descarga un software malicioso (malware).
. SIM swapping
Consiste en la clonación o duplicado de la tarjeta SIM del teléfono de la víctima, a partir de un engaño ante la empresa de telefonía. Una vez activada la nueva SIM en poder del delincuente, éste toma control de la línea telefónica, intercepta SMS y llamados, y accede a cuentas bancarias o billeteras virtuales a través de los códigos de verificación de doble factor.
. Fraude laboral digital
Se publican ofertas de empleo falsas en portales, redes sociales, Telegram o WhatsApp. Una vez que la víctima aplica, le solicitan que realice transferencias de dinero para supuestos “trámites de capacitación” o “habilitación de cuentas”.
. Estafas vinculadas a criptoactivos y plataformas de inversión digital
Se trata de fraudes en los que el delincuente utiliza plataformas de exchange o trading para captar fondos de forma ilegítima. Adoptan diversas modalidades: desde esquemas Ponzi o piramidales encubiertos como inversiones legítimas, hasta aplicaciones falsas que imitan a brokers reconocidos.
El atractivo suele residir en la promesa de “rentabilidades elevadas y garantizadas”, lo cual constituye un indicio típico de engaño. La víctima transfiere criptoactivos o moneda local a la plataforma y, al intentar retirar el dinero, se enfrenta a obstáculos fraudulentos, por ej. se le exige abonar gastos adicionales inexistentes o descubre que la web nunca tuvo operatividad real.
¿CÓMO EVITAR SER VÍCTIMAS DE CIBERDELITOS?
A pesar de que no existe una regla de oro, hay algunas buenas prácticas para no caer en ciberestafas:
FUI VÍCTIMA DE UNA CIBERESTAF, ¿QUÉ HAGO?
En casos de fraude digital, el tiempo es crítico. Si la víctima actúa dentro de las primeras 24 a 48 horas, hay más chances de que se congelen fondos o se reviertan transferencias.
En montos elevados, suelen obtenerse acuerdos en mediaciones privadas o sentencias judiciales que ordenan la restitución de los fondos y reparación de los daños. En montos bajos, el reclamo puede canalizarse vía Defensa del Consumidor.
Estos son los 5 pasos que debés seguir inmediatamente después de descubrir que fuiste víctima de una ciberestafa
“El primer paso debe ser la denuncia penal dentro de las 48 horas. Ese es el plazo donde el sistema financiero puede congelar fondos o revertir transferencias”, remarcó el abogado.
Capturas de pantalla, correos, mensajes, links, comprobantes bancarios, chats con el estafador o con la entidad: todo sirve.
Podés hacerla en:
“Siempre hay que hacer el reclamo administrativo en el banco, la billetera virtual o el proveedor de pagos. Y si no responden, se puede recurrir al Banco Central (BCRA) o a Defensa del Consumidor”, destacó Bermúdez.
“Si el daño económico es importante, o si el banco no restituye los fondos, se debe analizar la posibilidad de accionar legalmente. Muchas veces, las entidades son civilmente responsables por no garantizar la seguridad digital del usuario”, afirmó el abogado en ciberseguridad.
¿EL BANCO DEBE DEVOLVERTE EL DINERO?
Sí. De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (24.240) y las normas del BCRA, los usuarios tienen derecho a la devolución de dinero en operaciones no autorizadas.
“Las entidades financieras tienen responsabilidad objetiva por no garantizar la seguridad en las operaciones digitales. Aunque aleguen ‘culpa del usuario’, deben demostrarlo”, sostuvo Bermúdez.
Incluso si alguien saca un préstamo a tu nombre con datos robados, ese contrato puede anularse. “Sin consentimiento, no hay obligación válida. La jurisprudencia obliga a las entidades a verificar debidamente la identidad”, agregó.
¿QUÉ PRUEBAS NECESITAS PARA DENUNCIAR?
“Muchas víctimas, por miedo o desconocimiento, borran la información pensando que ya no sirve. Eso es un error: cada dato es clave para la investigación”, advirtió el abogado. Esto es lo que necesitás para poder denunciar:
¿Cuáles son los errores comunes que complican la recuperación del dinero?
. Demorar la denuncia. En materia de fraudes digitales, el tiempo es crítico para la trazabilidad del dinero. habitual es no conservar la evidencia digital:
. No conservar la evidencia digital: mensajes de WhatsApp, correos electrónicos, capturas de pantalla, links utilizados, comprobantes de transferencias o registros de llamadas constituyen pruebas esenciales para la investigación.
. Hacer una sola denuncia: algunos realizan únicamente un reclamo administrativo ante el banco o la fintech, sin radicar denuncia penal; otros, por el contrario, formulan la denuncia penal pero no ejercen los reclamos civiles o administrativos que podrían derivar en la restitución de fondos.
. No solicitar asesoramiento jurídico desde el inicio: es determinante en la viabilidad futura del caso.
En un juicio, estos errores debilitan las pruebas y hacen que sea mucho más difícil recuperar el dinero o los bienes.
FUENTE: Clarín