En los últimos días crecieron las denuncias de usuarios por demoras, recortes y unidades colapsadas. También se elevó una actuación ante la empresa Metropol.
El servicio de la línea 276 cosecha reclamos de los usuarios en Pilar y alrededores.
Facebook.Desde los últimos días, usuarios de la línea 276 expresan su malestar por diversas falencias del servicio, incluyendo demoras y recortes. En este marco, el Defensor del Pueblo de Pilar, Adrián Maciel, presentó una actuación ante el Ministerio de Transporte de la Provincia de Buenos Aires a fin de que se normalice la situación.
Debido a estos inconvenientes se multiplicaron las quejas en torno al ramal que une a la localidad de Zelaya con el Partido de Escobar y al que une los distritos de Pilar y Luján, popularmente conocido como “lujanero”, casos reflejados por El Diario.
El malestar también alcanza a los usuarios del servicio que une Luján con las localidades de San Andrés de Giles y Carmen de Areco, donde vecinos han iniciado una recolección de firmas exigiendo mejoras.
Frente a esta situación, el ombudsman de Pilar se dirigió al titular de la cartera provincial de Transporte, Martín Marinucci, “a fin de poner en su conocimiento la situación que afecta a numerosos vecinos del Partido de Pilar y la zona, en relación al grave deterioro del servicio brindado por la línea 276, operada por la empresa Metropol, de jurisdicción provincial”.
En este sentido, a través de la actuación N.° 00319-2026, se puntualiza que los principales hechos denunciados son los “recorte de servicios y reducción drástica de frecuencias en distintos ramales; esperas de hasta tres horas y media para acceder a una unidad”.
A esto se le suman “unidades circulando al límite de su capacidad, con pasajeros que no logran abordar quedando varadas en la ruta; reiterados cambios de horario que generan baches sin cobertura en horarios clave”, situación que desemboca en una “afectación directa al acceso al trabajo, la educación y los servicios de salud, siendo la Línea 276 la única opción de transporte disponible para gran parte de los usuarios de la zona”.
En representación de los damnificados, la Defensoría solicitó que el área comandada por Marinucci “adopte las medidas necesarias para restablecer con urgencia las frecuencias recortadas en los ramales afectados de la línea 276, así como intimar a la empresa Metropol a dar cumplimiento estricto a los horarios y frecuencias establecidos en la concesión”.
Finalmente, la Defensoría solicitó sea informada sobre las acciones adoptadas y el estado de la concesión otorgada a la empresa.
Por otra parte, Maciel elevó una actuación (la N° 00320-2026) al director del Grupo Metropol - La Nueva Metropol S.A, Eduardo Zbikoski, a quien detalló los inconvenientes denunciados por los usuarios, al tiempo que solicitó “restablecer las frecuencias y servicios suprimidos en los ramales afectados”, además de la necesidad de “informar a esta Defensoría las causas del recorte de servicios y las medidas adoptadas o previstas y tiempo para su normalización”.
De la misma manera, exigió “garantizar el cumplimiento de los horarios y frecuencias establecidos, conforme a las obligaciones emergentes de la concesión provincial”.