Con 81 sucursales en todo el país, 700 puntos de contacto y 400 mil clientes atendidos, la institución financiera Efectivo Sí busca seguir mejorando su calidad de atención en especial para los jubilados que cada mes cobran sus haberes en la entidad.
Para hacer más agradables los tiempos de espera, la entidad donde jubilados cobran sus haberes sumó postas de enfermería, yoga, ejercicios de estiramiento y baile en vivo.
JUBILADOS. Se suman mejoras para quienes cobran sus haberes en la sucursal local.
Con 81 sucursales en todo el país, 700 puntos de contacto y 400 mil clientes atendidos, la institución financiera Efectivo Sí busca seguir mejorando su calidad de atención en especial para los jubilados que cada mes cobran sus haberes en la entidad.
Para esto, impulsa acciones innovadoras centradas en mejorar la experiencia de sus clientes de la tercera edad y atender su bienestar integral.
Así, Efectivo Sí incorporó en sus sucursales puestos de atención de enfermería, donde todos los jubilados tienen la oportunidad de medir su presión arterial. También se colocaron dispensadores de agua adicionales disponibles para la hidratación durante su estadía.
Por otra parte, como la afluencia de beneficiarios en esa época del año suele incrementarse y en consecuencia el tiempo de espera puede ser mayor, se organizan actividades lúdicas, actividades de yoga, ejercicios de estiramiento y movilidad adaptados, junto con exposición de bailes folklóricos. Además, cada adulto mayor recibió una tarjeta de salutación como muestra de la relación cercana, personalizada y continua que la institución mantiene con ellos durante todo el año.
A esto se le suma la puesta en marcha de un programa de Educación Financiera por parte de colaboradores de la Casa Central de Efectivo Sí que recorren los distintos centros de atención para impulsar el aprendizaje de los jubilados en el uso de los cajeros automáticos, a fin de que todos puedan acceder a sus fondos fuera del horario de atención y en el momento que lo necesiten.
Todos estos beneficios ya se aplican en la sucursal de Pilar, ubicada en Hipólito Yrigoyen 667, frente a la plaza 12 de Octubre de Pilar.
Adicionalmente, a partir del 11 de diciembre se aumentó el monto de extracción en cajeros propios. Ahora, pueden retirar hasta $80.000, facilitando el acceso a sus fondos de manera autónoma.
Asimismo, se incorporó un refuerzo en la vigilancia entendiendo que la seguridad es un eje primordial para darles contención a los clientes y asegurar un ambiente tranquilo en sus sucursales.
“Todas estas acciones reflejan el propósito y valores que la entidad mantiene desde sus orígenes, acompañar el desarrollo de las personas y ampliar sus posibilidades”, afirmaron desde la entidad, para agregar que “este compromiso no es sólo una declaración de intenciones, sino una guía constante que impulsa cada acción y decisión de la organización en un esfuerzo continuo por superar las expectativas y ofrecer un servicio superador”.
Con estas iniciativas innovadoras, apuntan a que el proceso de cobro de beneficios no sólo sea eficiente, sino también agradable y reconfortante para sus clientes.
Educación financiera
En un mundo cada vez más interconectado, la educación financiera emerge como una piedra angular para el desarrollo equitativo de la sociedad. En este contexto, Efectivo Sí se destaca como un referente, comprometido no sólo con la oferta de servicios financieros, sino con la misión de incentivar la inclusión de aquellos que han estado excluidos.
Por otra parte, su ADN define su cultura organizacional, poniendo el cliente en el centro, promoviendo la escucha activa de sus clientes con el fin de comprender y proporcionar soluciones acordes a la expectativa de las personas y contribuyendo al crecimiento personal y profesional de cada individuo.
El compromiso de aportar valor se traduce en iniciativas concretas e innovadoras. La positividad y cercanía caracterizan el espíritu de familia que Efectivo Sí construye, con colaboradores que generan relaciones cercanas y empáticas con quienes atienden diariamente. Desafiándose a ser más creativos, con nuevas formas de pensar en un ambiente propicio para la innovación y mejora continua.
“Efectivo Sí va más allá de ser una entidad financiera; es un agente de cambio que está transformando realidades y construyendo futuros más inclusivos”, destacan desde la institución.
En un mundo donde es esencial, se destaca como impulsor de oportunidad para aquellos que buscan, no sólo servicios financieros, sino un aliado en su desarrollo integral. En cada cliente atendido, en cada desafío superado, Efectivo Sí reafirma su posición liderar la misión de llevar ayudar en el progreso de quienes más lo necesitan, segmentos para los que históricamente fueron y son referentes.
A su vez, teniendo en cuenta las necesidades de los jubilados y los horarios en los que acostumbran a realizar sus trámites y actividades, Efectivo Sí extendió su tiempo de atención entre las 7.30 y las 16.15.
video