Día Mundial de los Derechos los Consumidores

Esta fecha hace alusión al presidente John F. Kennedy, quién el 15 de marzo de 1962 decretó por primera vez que todas los seres humanos sin distinción de clases, tuvieran derecho a disfrutar de ciertos beneficios como consumidor.

Si bien la primera vez que se conmemoró este día fue en el año 1983 por impulso de un movimiento de consumidores, en 1985 la Asamblea General de las Naciones Unidas aprobó que el 15 de marzo fuera considerado el Día Mundial de los Derechos del Consumidor.

La idea fundante de la celebración es que sólo un consumo responsable es bueno. Por eso es importante que los consumidores asuman un rol un rol protagonista para defender sus derechos y poder exigir productos de calidad, que no dañen su salud, ni mucho menos al medioambiente.

Como consumidores responsables, también debemos plantearnos ciertas preguntas en el momento de adquirir los productos que necesitamos, entre las cuales están:

• ¿Es necesario adquirir este producto?
• ¿Cuánto dinero necesito para invertir en él?
• ¿Cuáles han sido los métodos y materiales usados para su fabricación y almacenamiento?
• ¿Es un producto pensado para cuidar y proteger el medio ambiente?

En lo que respecta a la normativa argentina, el consumidor cuenta con el respaldo de la Ley de Defensa del Consumidor Nº 24.240, la cual dispone de una serie de requisitos que los vendedores deben respetar obligatoriamente. Esta ley le confiere el derecho a denunciar las cláusulas abusivas ante las asociaciones u organismos del Estado, a efectos de que sean declaradas ineficaces o nulas, en beneficio de sus relaciones de consumo.

Defensa del Consumidor de Pilar es el lugar donde debemos recurrir ante un problema de consumo. Vas a poder realizar tu denuncia. Su principal objetivo es defenderte frente a posibles avasallamientos de tus derechos por parte de comercios o empresas que comercializan bienes o servicios en el distrito.

Consultas o denuncias: 

Oficina de Asesoría al Consumidor

Lunes a viernes de 8.00 a 15.00

Tucumán 570, Pilar

Vías de comunicación:

Mail:  defconsumidor@pilar.gov.ar

Teléfono: 0230- 4277294/5