Desde este lunes, los bancos volvieron a atender al público en general sin turno, pero las entidades manifestaron su intención de incentivar la modalidad impuesta durante la pandemia para evitar aglomeraciones y agilizar la gestión.
Desde este lunes, los bancos volvieron a atender al público en general sin turno, pero las entidades manifestaron su intención de incentivar la modalidad impuesta durante la pandemia para evitar aglomeraciones y agilizar la gestión.
En la misma línea, el Santander indicó que el banco ya adaptó la atención al nuevo sistema. “Uno puede ir a una sucursal con turno o sin turno, como prefiera. Solamente tiene que tener en cuenta que se le da prioridad al que lo solicitó anticipadamente. Pero atendemos a todos, de acuerdo a lo dispuesto por BCRA”, precisaron desde la entidad. Y subrayaron que “en los hechos, uno puede sacar el turno desde su casa, o ir a la sucursal y pedirlo en la recepción”.
Aunque aclararon que “en la sucursal no es un turno, sino que lo cargan en la cola de espera para atención, como ocurría antes de la pandemia”, y destacaron que “lo único que cambia es que el que pidió turno anticipadamente, ya está cargado en esa cola”.
“Arrancamos sin problemas y con poca gente a esta altura del mes. Seguiremos así. Y también nos adaptamos sin problemas al cambio de horario decretado el sábado por la provincia de Buenos Aires”, remarcaron.
También el Galicia señaló que comenzaron a operar “sin obligatoriedad de turnos, pero con el sistema habilitado como opción, brindando prioridad en la atención a aquellos clientes que hayan pactado su turno con anticipación”.
“Estamos alentando el uso del sistema de turnos porque entendemos que es un beneficio para el cliente, afirmaron.
Por su lado, en el BBVA explicaron que el banco propone “ambas opciones: ya no será obligatorio sacar turno; sin embargo, entendemos que es una buena opción y más cómoda, por lo cual seguirá habilitado para que el cliente lo use como opción. En ese caso el horario será priorizado”.
En tanto, desde el Comafi subrayaron que sus clientes “siguen valorando el sistema de turnos por lo que entendemos que continuarán utilizando esta nueva modalidad que llegó para quedarse”.
Al respecto, indicaron que “durante el último tiempo hemos incorporado mayor cantidad de cupos para los distintos intervalos de tiempo, para ofrecer más disponibilidad de horarios”.
“A partir de la nueva normativa del BCRA, también atendemos a nuestros clientes sin turno previo, aunque le daremos prioridad de atención a aquellos que hayan reservado su lugar. Nuestras 77 sucursales ya se encuentran trabajando al 100%, con la dotación habitual de empleados, por lo cual la atención no se vio afectada por esta nueva disposición”, afirmaron.