Desde ayer, las oficinas comerciales de la distribuidora eléctrica Edenor comenzaron a funcionar en su nueva ubicación, del complejo Bureau Pilar, ubicado en el kilómetro 49,5 de Panamericana.
Aunque el objetivo esgrimido por la empresa fue el de “mejorar la atención al cliente”, la mudanza generó quejas y hasta un repudio del Concejo Deliberante.
La decisión había sido dada a conocer en enero y, en ese entonces, desde la compañía habían explicado que la mudanza, obedecía a la necesidad de mejorar la atención a los pilarenses.
En esta nueva locación, la firma pretende incorporar mayor tecnología para agilizar los tiempos de espera. De hecho, varios de los puestos no son atendidos por personas físicamente presentes, sino a través de una pantalla, por lo que se privilegia la atención a distancia.
De todos modos, en el primer día en su nueva oficina, la asistencia de público fue reducida; muy inferior a la que solía verse en la puerta de la anterior sede en la calle Chacabuco, en el centro de Pilar.
Cabe recordar que en las oficinas ubicadas en Chacabuco, entre Pedro Lagrave y Tucumán, era escena cotidiana ver largas filas de usuarios esperando para ser atendidos, la mayoría de las veces esperando en la vereda.
No obstante, las quejas no se hicieron esperar ya que la medida puede resultar incómoda para los usuarios, ya que aquellos que no tienen vehículo propio estarán obligados a trasladarse en colectivos. Más de una línea en algunos casos.
Edenor ya no atiende en el centro de Pilar
Inauguró ayer sus nuevas oficinas en el kilómetro 49,5 de la Panamericana. Desde la empresa aseguran que es para mejorar el servicio. Pero hay quejas de los usuarios.
El dato
El inmueble de la calle Chabuco seguirá en manos de Edenor. Será base operativa para cuadrillas técnicas.