Señalando incrementos en los reclamos concernientes a salud y servicios públicos, la Defensoría del Pueblo dio a conocer el último informe trimestral de 2016, que abarca desde el 10 de septiembre hasta el 10 de diciembre.
Señalando incrementos en los reclamos concernientes a salud y servicios públicos, la Defensoría del Pueblo dio a conocer el último informe trimestral de 2016, que abarca desde el 10 de septiembre hasta el 10 de diciembre.
Respecto al trimestre anterior (julio-septiembre), en la entidad conducida por Juan Pablo Trovatelli notaron que han aumentado los reclamos por salud y por ello, figuran entre los más importantes con un 53% (Incluir Salud 28%, PAMI 21%, IOMA 4%). Los reclamos por temas vinculados al ANSES han mantenido su crecimiento hasta un 24%, y cierran los reclamos por tarifa social, con el 21%.
"En lo que a salud respecta –expresan en la Defensoría-, otro inconveniente que parece no encontrar solución dada la cantidad de reclamos que registra es Incluir Salud (ex PROFE)”. La entidad aseguró que, "como lo hizo durante todo el año, emitirá resoluciones para que las prestaciones sean dadas en tiempo y forma”.
Servicios
No obstante, los reclamos más reiterados en el último trimestre fueron los vinculados a servicios públicos, con 62,15% del total (Edenor, Gas, Telefonía, Sudamericana, cooperativas, transporte, obras), seguido por políticas sociales con 27% (Tarifa Social, Incluir Salud, Obras sociales, ANSES y PAMI). También ha sobresalido el asesoramiento tanto administrativo como jurídico con 8%.
Al analizar la categoría de Servicios Públicos, la Defensoría destacó "los reclamos vinculados a Sudamericana con 36%, lo sigue Edenor con 22% y los reclamos por obra pública –calles en mal estado, reparación y pavimentación-, con un 18%”.
Por otro lado, dado que el número de reclamos aun es elevado en relación a los Servicios Públicos que continúan siendo foco de quejas producto de su deficiente prestación, ésta entidad reafirma el compromiso de trabajar con las distintas secretarias que a ésta problemática competen (Ministerio de Desarrollo Social y Energía) para que cumplan con efectividad las tareas de medición y análisis para evitar que los cortes e incrementos desmedidos afecten a los sectores más vulnerables.
Asimismo, en la entidad comentaron que "obra pública es una constante en los reclamos. En sus diferentes variantes encontramos: falta de pavimentación, recolección de poda, calles intransitables por donde dejan de pasar los colectivos”.
Reparto
Pilar aun es la localidad que más concentra reclamos, con un 31%. La siguen Presidente Derqui (26%) y Villa Rosa (15%). "Entendemos que esto se debe a que son las tres localidades en donde la Defensoría cuenta con oficinas, y también es un resultado de la política de descentralización llevada adelante por esta Defensoría”.
Por eso, en la institución afirmaron que "esto nos impulsa a profundizar con más esfuerzo el trabajo en las diferentes localidades del Partido; al mismo tiempo que el equipo analiza para 2017 la apertura de nuevas oficinas en distintas localidades”.