La Defensoría del Pueblo presentó ayer su segundo informe trimestral, indicando una vez más cuál es la empresa que más quejas despierta en los vecinos: casi cuatro de cada diez reclamos tienen como destinatario a Edenor.
Ya con nueva oficina (la sede central se mudó a Belgrano 373), la entidad conducida por Juan Pablo Trovatelli indicó que el 44% de los reclamos están relacionados con el rubro "Obras y servicios públicos”, con la concesionaria de la luz eléctrica como principal apuntada.
De esta manera, Edenor se queda con el 37% de los reclamos, y lo siguen las quejas por calles en mal estado, reparación, y pavimentación de las mismas con un 22%. Continúan reclamos a Transporte con un 17%.
"Estos reclamos nos dejan ver la necesidad de una gestión diligente y eficiente por parte del Municipio para la resolución de problemáticas que sufren los vecinos y por las cuales ven vulnerados sus derechos por la administración pública y las empresas prestatarias de servicios públicos”, expresaron en la Defensoría.
Siguiendo la separación por rubros, "Políticas sociales” está en segundo lugar con el 27% del total, con la tarifa social y las obras sociales como principal problemática. Continúan "Jurídicas” (25%) y "Educación, juventud y DDHH” (2%). También se hizo un 2% de derivaciones.
Conclusiones
En base a los datos registrados, desde la Defensoría del Pueblo indican que en el trimestre comprendido entre junio y septiembre "sobresalen los reclamos recibidos en relación a los Servicios Públicos, por su mala o deficiente prestación, pero sobre todo por el incremento desmedido de las tarifas de luz (Edenor) y gas (Gas Natural Fenosa)”.
En la institución agregaron que "en ese sentido, el Estado en sus distintos ministerios, fundamentalmente en una articulación necesaria entre el Ministerio de Energía y el Ministerio de Desarrollo Social debe medir, analizar y construir las políticas necesarias para evitar un perjuicio económico y social hacia los sectores más vulnerables con una suba no planificada de las tarifas de luz y gas”.
Por otra parte, en la entidad señalaron que "las demoras y contratiempos en las prestaciones médicas de Incluir Salud (ex PROFE) siguen siendo alarmantes. La Defensoría continúa remitiendo resoluciones y recomendaciones con el objetivo de que funcione como es debido”.
