Pese a las promesas efectuadas por Edenor de, en el corto plazo, mejorar el servicio y la atención ante los desperfectos, los cortes de suministro eléctrico en Pilar no cesan y en algunos casos se extienden por varias horas y también días. Todo contribuye al crecimiento del malhumor social. Más allá de los inconvenientes puntuales, la mayor disconformidad apunta a “la falta de respuestas de la empresa”, a la que ahora también parece sumarse el ente de control ENRE.
Dos casos emblemáticos se conocieron en las últimas horas. Estela Giménez es vecina del barrio La Pilarica de Pilar y estaba sin servicio desde el martes a las 20.30. hasta aquí, una situación “normal”.
El tema es que se trata del sexto corte que sufre en las últimas tres semanas. Según describió, el primero fue un jueves a las 9 de la noche y volvió al mediodía del viernes (16 horas). Al día siguiente, otra interrupción de una hora; días después media hora. El miércoles de la semana pasada estuvo sin luz otras siete horas y el domingo pasado desde las 22.30 a las 6 de la mañana del lunes. Hasta llegar al actual que resolvió, en forma parcial en la tarde de ayer.
“Es una vergüenza, Edenor no se hace cargo, el Municipio no se hace cargo, llamé al ENRE y nadie me atiende. Parece que solo tenemos derecho a pagar” señaló la mujer, en declaraciones al programa radial Materia Prima de FM Plaza 92.1. El corte abarca un puñado de casas sobre la calle 3 de Febrero y Almirante Brown.
Mónica Farriol es vecina de San Alejo, Pilar. Vive en la calle Agote, entre Costa Rica y Panamá. Esta sin luz desde las 18 del lunes. Por ende, sin agua y sin la posibilidad de poder calefaccionarse. La interrupción afecta a unas diez familias de la zona.
La mujer insistió en varias oportunidades ante Edenor. La única respuesta que obtuvo es a través de un mensaje de texto que dice: “La interrupción ha sido detectada, estamos trabajando para solucionarla. El servicio se irá restableciendo por etapas sin poder precisar aún la hora de reposición”. Final.
Mientras tanto la vecina se pregunta quién le va a pagar la comida que ya tuvo que tirar de su heladera. El consuelo de una posible indemnización por las pérdidas y falta de servicio está fuera de su alcance.
Es que meses atrás reclamó por otro corte prolongado, como indica el procedimiento, y como respuesta por parte de la empresa obtuvo una nota firmada por el supervisor de la oficina comercial de Pilar, Martín Chávez, en la que le informaban que las indemnizaciones por corte de suministro “son analizadas caso por caso en forma semestral”. Eso sí, en la misma carta Edenor le ofrece sus “disculpas por las molestias que se hubieran ocasionado”.
Para Estela Giménez, del barrio La Pilarica, solucionar su problema es cuestión de “tres minutos”, como ya quedó demostrado en otras oportunidades. Pero sin embargo y pese a sus reclamos, no es fácil que la empresa conteste y mucho menos que envíe una cuadrilla.
La mujer se dedica al bordado de prendas y puede seguir trabajando gracias a que un vecino, que sí tiene luz, le tendió un cable hasta su casa. “Estoy cansada. Intenté llamar al ENRE y no me atienden. Somos corderitos, nadie nos escucha, ahora las empresas se te ríen en la cara”.
En todas partes
Los cortes de luz afectaron ayer a varios puntos del distrito. El servicio estuvo interrumpido en Derqui. En tanto el vecino Osvaldo Zamora reportó que en el barrio Las Nazarenas de Villa Rosa, están sin luz desde la noche del martes. El dirigente político y vecino de Manuel Alberti, Daniel Hirsch también informó, a través de su cuenta de Twitter, que sufrió interrupciones en el servicio.
Una promesa que Edenor no puede cumplir
Ante la requisitoria del Municipio, el 11 de julio pasado Edenor asumió el compromiso de mejorar el servicio en Pilar. En una carta redactada por Ricardo Ramos, gerente de la Zona Pilar de la empresa, se precisaron las acciones a desarrollar en el corto plazo. Entre ellas, la puesta en marcha de un plan de emergencia; el incremento del personal afectado a la atención de reclamos y reparaciones; y el refuerzo de planteles afectados a la ejecución de obras de infraestructura. Como se ve, ninguno de los anuncios se ve aún reflejado.
video