A raíz de una medida de fuerza que lleva diez días, los usuarios a quienes no les haya llegado la factura de Edenor o que se dispongan a pagar después de la fecha del segundo vencimiento deberán acercarse a las oficinas de atención al público de Escobar, como alternativa más cercana.
La información fue confirmada a El Diario por la propia empresa que tiene la concesión del servicio de energía eléctrica. “Por el momento no contamos con el sistema para descargar la boleta desde Internet, por eso les pedimos a los usuarios que se acerquen a alguna otra oficina de atención al público”, reconocieron aunque aclararon que por pago fuera de término “no se están realizando acciones de morosidad”.
La medida de fuerza se inició el lunes 15 de abril de forma sorpresiva para los cientos de usuarios que como cada día hábil de la semana se acercan a las oficinas ubicadas sobre la calle Chacabuco, en el centro de Pilar.
Precisamente, la cantidad de personas que circula a diario por el lugar sumado al malestar que en alguna oportunidad se manifestó a través de disturbios, es la raíz del conflicto. Concretamente, los trabajadores reclaman personal de seguridad presente en las oficinas para garantizar el normal desarrollo de la atención.
Desborde
Tal como confirmaron desde el Sindicato de Luz y Fuerza, gremio que nuclear a los trabajadores de Edenor, “la medida de fuerza es por falta de seguridad en la atención al público”.
“Están desbordados –continuaron- llega un momento que psicológicamente se satura el personal”. Por este motivo, los empleados piden que la empresa contrate personal de seguridad en las oficinas de atención al público.
Sin embargo, el pedido “por ahora no tuvo respuesta”, aseguraron desde Luz y Fuerza. Por tal motivo, la medida de fuerza continuará por tiempo indeterminado.
Consultados por esta situación, desde Edenor respondieron que el centro de atención de Pilar “tiene seguridad privada y un policía uniformado como cualquier oficina donde se maneja dinero”.
En este sentido, afirmaron que “puede ser que se esté pidiendo más seguridad pero hay policías de acuerdo a las normas establecidas”.
En cuanto al segundo reclamo que tiene que ver con el desborde en la atención, desde Edenor reconocieron que “hubo algunas escenas a principios de este año a raíz de la aplicación del factor de estabilización, pero es una disposición del Gobierno”. En este sentido, admitieron que se produjeron pequeños disturbios dado que “cuesta que la gente entienda de qué se trata y se demora en la explicación, entonces los que están en la fila se ponen nerviosos”.
En cuanto a las medidas a tomar, desde la empresa aseguraron que se “está evaluando las distintas alternativas posibles para cuanto antes poder abrir las oficinas de Pilar”.
Dónde pagar
Para los usuarios que quieran abonar sus facturas más allá de la fecha del segundo vencimiento o bien aquellos que no hayan recibido su boleta deberán, Edenor propone como alternativa las oficinas más cercanas que continúan abiertas, en los partidos de Escobar y Tigre.
En Escobar la oficina está ubicada en Sarmiento 465, en tanto que en Tigre está ubicada en Buenos Aires 732 (General Pacheco). También puede abonarse en San Fernando, San Isidro y Vicente López.
Cabe recordar que quienes hayan recibido correctamente su factura, antes del segundo vencimiento pueden abonarla en cualquier oficina de pago rápido o por débito automático en caso de estar adheridos a dicho sistema.
“Los técnicos están trabajando a desgano”
Una serie de cortes prolongados en varios puntos del distrito volvieron a despertar malestar entre los usuarios contra Edenor. Frente a esta situación, desde la empresa reconocieron que sus propios técnicos “están trabajando a desgano”.
Tal como confirmaron a El Diario, el personal técnico “no está haciendo horas extras ni hay refuerzos”, en apoyo a la medida de fuerza llevada a cabo por los empleados administrativos de las oficinas de Pilar.
Este es el motivo por el que los cortes de luz se prolongaron más de lo habitual en distintas zonas del Partido. “Si solucionar un corte lleva determinado tiempo, en estas circunstancias puede llegar a demorar el doble”, explicaron.
De todos modos, descartaron la posibilidad de que la interrupción del servicio se haya hecho de forma intencional por parte de los empleados como parte de la protesta. “Eso sería sabotaje y ya hubiéramos presentado una denuncia penal”, garantizaron desde Edenor.
El dato
Edenor no realizará acciones de morosidad contra los usuarios de Pilar que no puedan pagar su factura en tiempo y forma por estos inconvenientes.