Pablo Atchabahián trabaja en la puesta en marcha del sistema.
Desde ayer, obtener un turno para atenderse en el Hospital Central Juan Cirilo Sanguinetti puede ya no ser una odisea. Es que a partir de esta semana, la Secretaría de Salud está poniendo a prueba un call center en el que, entre otras cosas, se podrá programar la atención en el centro asistencial.
Según se informó, por el momento sólo se trata de un ensayo previo al lanzamiento oficial del sistema, previsto para los próximos días.
La puesta en marcha del call center persigue como principal objetivo mejorar el sistema de entrega de turnos del Sanguinetti, uno de los aspectos del sistema que genera quejas.
Es que hasta ahora, suele ser necesario acudir de madrugada y esperar que los números alcancen volviendo a casa con un lugar reservado para dentro de días o semanas.
Desde ayer, todo es más fácil. Quienes necesiten un turno podrán solicitarlo a la línea gratuita 0814-72583 (SALUD).
Ya al anunciar la puesta en marcha del sistema, el secretario de Salud, Pablo Atchabahián, confirmó que “por el momento estamos en una etapa de prueba, para afinar todos los detalles y no tener ninguna dificultad al lanzarlo masivamente. Se ha probado en forma limitada para tener todos los detalles -agregó-, pero sí técnicamente está todo preparado. Calculamos que ya se podrá poner en práctica a principios de marzo, con el anuncio del intendente”.
Información
Atchabahián expresó que “creemos que es algo de mucha trascendencia para el sistema de Salud, no sólo porque una persona podrá sacar un turno de manera telefónica, sino para otras bondades que nos puede traer el call center, por ejemplo trabajando en la prevención o dando información general del área. Creemos que podemos hacer muchas más cosas que dar turnos”.
El mencionado call center tendrá un lugar físico en el centro de Pilar, según Atchabahian “se va a ir cargando información. Esto va a crecer, puede empezar con tres o cuatro cosas, pero la idea es que siga creciendo. Todo lo que podamos informar a la gente se podrá hacer a través de este call center. Por otro lado, vamos a poder empezar con los turnos del Sanguinetti y otras cosas más”.
Además, añadió que entre las utilidades “también estará la de realizar algún tipo de denuncia relacionada con el área. La idea es que sea algo dinámico. Como les digo a las chicas que van a estar en call center, serán verdaderas agentes y promotoras de la salud”.
El número
0814-72583 (SALUD) es el número que se podrá marcar para sacar un turno en el hospital.
