Ilegal. El cartel en un kiosco del centro le pone tarifa a la operación.
A raíz del sobreprecio aplicado a la venta de tarjetas telefónicas y recargas de crédito virtuales por parte de muchos de los kioscos del distrito, la dirección de Defensa del Consumidor se encuentra realizando inspecciones en este sentido y solicita a los compradores que efectúen la denuncia correspondiente en las oficinas del organismo.
Aunque se trata de una práctica ilegal, gran parte de los comercios que se dedican a la venta de tarjetas para celulares y a realizar recargas de forma virtual cobran un adicional que va desde 50 centavos a 1 peso, de acuerdo al monto de lo que el consumidor adquiera.
“Se han presentando en esta dependencia numerosos reclamos de usuarios que utilizan el servicio de recarga de crédito en sus teléfonos móviles denunciando que se les está cobrando un plus en algunos comercios de la zona”, afirmó la directora de Defensa del Consumidor, María José Cozzani, a través de un comunicado.
Asimismo, aseguró que por tal motivo “esta dirección se encuentra realizando las inspecciones pertinentes a fin de detectar cuáles son los comercios que efectúan estas prácticas”, a las que calificaron de “abusivas”.
Aunque no se dieron a conocer los resultados parciales de dichas inspecciones, desde el área afirman que se detectaron “varios comercios que utilizan esta modalidad”, al tiempo que denunciaron que “además de ser ilegal y contraria a derecho, se realiza en negro”.
Según el organismo competente en los derechos de los consumidores, esta práctica configura una violación a los intereses económicos de los consumidores y usuarios, resguardados en la Constitución Nacional.
A la vista
Lejos de ser una actividad clandestina, no son pocos los kioscos que exhiben en su frente el cartel que advierte el plus que se cobra por recarga y/o tarjetas telefónicas.
Es el caso, por ejemplo, del kiosco ubicado sobre la calle Rivadavia, casi esquina Bolívar - a metros del palacio comunal- donde un letrero escrito a mano anticipa que la recarga tiene un adicional de 50 centavos.
Metros más adelante, sobre la calle Rivadavia al 500, un maxikiosco ubicado a mitad de cuadra las tarjetas telefónicas tienen una recarga de 50 centavos cuando el monto no supera los 15 pesos y de 1 peso para las de 20 en adelante.
En este contexto, desde Defensa del Consumidor aclaran que “el consumidor no debe abonar recargo alguno por la compra de tarjetas prepagas sino exactamente el importe nominal que figura en las mismas, como así también en las cargas virtuales se debe abonar sólo el valor que solicita para la recarga”.
A su vez, indican que “los puntos de venta perciben su retribución por la comercialización de estos productos por lo que el cobro de sobreprecios constituye una práctica no autorizada, que sólo se explica por el afán de obtener una ganancia extraordinaria de estos comercios”.
Por este motivo, desde el organismo recomiendan a los consumidores no comprar en aquellos lugares donde se apliquen sobreprecios, al mismo tiempo que alientan a que se efectúen las denuncias correspondientes.
Dónde denunciar
Para ésta y cualquier otra denuncia que deseen radicar los consumidores, deben dirigirse a las oficinas de la dirección de Defensa del Consumidor, Rivadavia 378, local 4 y 5.
Tel: 02322-669200 int. 9320 Fax: 02322-669220. Lunes a viernes de 8 a 15. Mail: [email protected]
