“Una para todo, una para todos”, el eslogan.
Desde su aparición hacia fines de 2008, la tarjeta de crédito Fraterna ha ido ganando espacios en numerosas ciudades del interior del país. Por intermedio de acuerdos con cooperativas, mutuales y otras entidades de carácter social –mercado natural al que dirigen su accionar-, ha logrado posicionarse como una herramienta de compra y financiación novedosa, con claras ventajas competitivas que la hacen única en su género.
A la fecha, Fraterna cuenta con miles de usuarios distribuidos en Buenos Aires –tiene presencia en Pilar- Entre Ríos, Córdoba y Corrientes, y proyecta extenderse a otras provincias en el mediano plazo. De estos temas conversaron con El Diario, Gerente Comercial de la Cooperativa Fraterna, y Luis Venosa, su Gerente de Marketing.
Respecto al balance de estos primeros años en el mercado, Kuipers señaló: “estamos muy satisfechos con los resultados, tanto en esta localidad, como en todas las demás donde lanzamos la tarjeta”.
A su vez agregó: “El interés demostrado por los asociados y usuarios de las distintas entidades con las que hemos celebrado acuerdos para la emisión de tarjetas es enorme; el producto llegó en un buen momento, especialmente para el sector al que nos dirigimos, porque Fraterna apunta en gran medida a un segmento comúnmente excluido de las ofertas financieras. La respuesta evidenciada por la gente responde a esta novedad que Fraterna instala en el mercado, que es llegar a todos.”
Sobre el punto, Venosa añadió que “si bien decimos que Fraterna es para todos, y ha habido una buena lectura de ese aspecto por parte del público, también es cierto que esta demanda natural que estamos evidenciando tiene que ver con otros factores de peso. La figura de la entidad que promueve la tarjeta, es uno de ellos. Todos los acuerdos que Fraterna celebra, los hace con referentes del lugar, como lo hemos hecho aquí. Fraterna está dirigida especialmente a las cooperativas de servicios públicos, mutuales y demás entidades de carácter social representativas del lugar y de la gente. Al momento de decidir por adherir a la tarjeta, este punto tiene una importancia definitoria”.
Otro aspecto también concluyente -prosiguió- son las condiciones de acceso; el interesado sólo tiene que habilitar su tarjeta, gestión que lleva unos minutos. Esta facilidad le permite disponer del servicio de inmediato después de recibida la tarjeta en su domicilio. Pero, a nuestro entender, el factor que ha impactado más fuertemente es la finalidad solidaria que alienta”
De acuerdo a lo expresado por el gerente de Marketing, Fraterna es la única tarjeta que destina parte de los consumos que realizan los usuarios a la realización de obras de bien público. “Este punto es muy valorado por la gente, y nos consta por la experiencia vivida en muchas ciudades donde ya hemos realizado actos solidarios en favor de asilos de ancianos, talleres protegidos, asociaciones de ayuda a discapacitados.”
-¿Qué pueden contarnos acerca de los beneficios y promociones que ofrece Fraterna?
- Los beneficios son muchos y variados. Desde que el usuario habilita su tarjeta ya dispone de beneficios importantes. Tal es el caso de la promoción por primera compra, que favorece a quien realiza su primer consumo, con un reintegro sobre el importe del mismo. También hubo durante todo 2010, y hasta el 30 de septiembre seguirá vigente, el plan de pagos hasta 12 cuotas sin interés en miles de comercios. También el usuario dispone de una red de más de 2.000 comercios con beneficios especiales (denominados Beneficios Credicoop), donde se obtienen reintegros de hasta el 20 % y planes de pago sin interés en variados rubros. Y no sólo éstos, sino otros que comprenden reintegros en supermercados determinados los días miércoles, promociones para las vacaciones de invierno, ofertas para el Día del Niño, y así durante todo el año.
A su vez Kuipers, “y me olvidaba del obsequio de bienvenida para todos aquellos que habilitan la tarjeta!”, agregó.
Para estar actualizado
Para mantenerse actualizado de las novedades de la tarjeta el usuario dispone de una línea telefónica exclusiva: 0-810-555-3728 (FRATERNA), que opera las 24 horas, todos los días, incluso sábados, domingos y feriados, mediante la cual puede obtener información sobre su tarjeta, tal como saldos, disponibles para cuotas, su clave para solicitar adelantos en efectivo a través de cajeros automáticos, o solicitar adicionales sin cargo para el cónyuge, padres o hijos, sin moverse de su casa. También tiene disponible un servicio a través de internet, en www.fraterna.coop.
2.000 comercios
Integran la red de firmas adheridas a la tarjeta Fraterna.