Cuidado con el Auto Center de Walmart
Correo de lectores
Sr. Director:
Fuimos a hacer una alineación del auto, ya que tenían un valor bajo, en comparación a otros. Después de la revisión (la cual nos cobraron) nos dijeron que no podían hacerla porque había que cambiar primero una cazoleta y un fuelle, lo cual hicimos enseguida. En el lugar donde nos cambiaron las piezas también nos ajustaron todo el tren delantero para que pudiésemos hacer la alineación luego, en el Auto Center Walmart.
En seguida fuimos a este lugar para que realizaran la alineación. Luego de un par de horas, nos llamaron y nos dijeron otra vez que no podían hacerlo, que la cazoleta no era la “correspondiente” y que no la habían colocado bien.
Terminamos haciendo la revisión en otro lugar y nos dijeron que la cazoleta era la correspondiente y nos avisaron que el tren delantero estaba todo desajustado (cosa que nosotros percibimos al salir del Auto Center Walmart), lo cual nos pareció muy raro porque el auto estaba andando muy bien antes de dejarlo.
Después de alinearlo volvimos a Walmart para hacer un reclamo en atención al cliente. El supervisor de Walmart nos pidió disculpas y nos preguntó si queríamos hablar con el supervisor del área de Auto Center. Después de esperar por una hora, vino el supervisor acompañado por el mecánico que había revisado nuestro auto. No nos dieron ninguna explicación válida, se cubrían entre ellos, no nos reconocieron nada de dinero, solo nos pidieron mil disculpas. Nos dijeron que la próxima vez que volviéramos nos iban a restituir el dinero (como si quisiéramos volver).
La mayoría no entiende nada de mecánica y no se da cuenta de que los están engañando. No es solo por el dinero en sí, sino que tuvieron mala fe. Nos pusieron en riesgo al dejar el auto en tan malas condiciones que vibraba todo el tiempo, estaba inestable y podríamos haber tenido un accidente en Panamericana.La verdad es que cuando fuimos a hacer el reclamo no hubo disponibilidad y Walmart dejó mucho que desear.
Angelina LucíaVan Ninatten, DNI 27.602.360
Agradecimiento
Sr. Director:
Por su intermedio, la Asociación Civil “Vecinos Barrio Montecarlo” y propietarios, destaca el trabajo de Higiene Urbana de la Municipalidad del Pilar, realizado en la semana del 16/02/16 al 23/02/16. Deseamos contar con ustedes para el próximo cronograma de acción. Esta Comisión, como lo ha hecho anteriormente, acompañará a esta nueva gestión municipal. Muchas gracias.
Comisión de Apoyo “Vecinos Barrio Montecarlo”.
Claudia Córdoba DNI 13.944.731.