PAMI: jubilados de Pilar se quedan sin medicamentos por un cambio de sistema

El problema radica en que al momento de validar las recetas, una cuestión técnica impide completar el trámite.

El titular del Colegio de Farmacéuticos de Pilar, Fabián Oroño, explicó que “desde el 1º de noviembre, en las farmacias no sólo de Pilar y de la Provincia, sino de todo el país, la atención de PAMI ha sido absolutamente caótica”.

En una entrevista con el programa de radio Agenda Propia, Oroño calificó al cambio de sistema como “una decisión inexplicable”.

A partir del mes de noviembre, PAMI dispuso cambiar el sistema de validación central del Convenio de Medicamentos Ambulatorios, dejando el sistema FarmaPAMI para pasar al de IMED.

“Se cambió el sistema de validación de recetas y esto ha transformado la situación de las farmacias en un caos, no solamente para el farmacéutico, sino para los pacientes”, sostuvo Oroño.

El cambio en la validación hace que sea “muy lenta cada transacción, con recetas que no aparecen. Creo que a lo largo del tiempo esto se debería ir normalizando, pero hasta el momento seguimos igual”.

Sin solución

Si bien desde PAMI anunciaron que están trabajando para subsanar el inconveniente, desde el sector farmacéutico elevaron sus quejas dado que los damnificados son personas de la tercera edad que no pueden acceder a la medicación.

Oroño explicó que en las últimas horas “ha mejorado un poco, y con paciencia y con tiempo, el paciente puede adquirir sus medicamentos, pero no con la dinámica propia y natural cuando un sistema está funcionando bien”.

Según explicó el farmacéutico, los sistemas “están colapsadas. Muchos datos que tenía la anterior plataforma no los tienen, no se han migrado, recetas que han quedado en el aire”.

“Normalmente, el médico del PAMI indica las recetas por tres meses y, bueno, muchas de esas recetas se han perdido. La gente se encuentra con que no tiene sus recetas en la plataforma y también se le ha generado un caos a los médicos de cabecera porque se ha recargado todo y mucha gente se encuentra con que no está su receta como habitualmente estaba”, explicó.

El caos hace que muchos afiliados tengan que irse de la farmacia sin poder acceder al medicamento. “Nosotros optamos por decirle a los pacientes de PAMI que necesitan medicación urgente que vengan en los horarios que no son pico, a la apertura de la farmacia o al horario de cierre y ahí en esos momentos se puede bajar la receta”, indicó Oroño.

Explicaciones

Oroño recordó que “PAMI sacó un comunicado no en los mejores términos para con los farmacéuticos. El farmacéutico o la farmacia no es responsable del sistema de validación. Cuando un paciente en algún momento no pueda retirar un medicamento, es producto del cambio que han hecho en estas páginas, con lo cual nosotros esperamos que nuestras autoridades nacionales respondan”

En tanto, desde la Federación Argentina de Cámaras de Farmacias (FACAF), emitieron un comunicado para aclarar que las farmacias “no son las responsables del problema”.

“En la implementación de este cambio tecnológico dispuesto por el Instituto se ha generado una importante cantidad de dificultades a la hora de atender al jubilado en el mostrador de las farmacias en todo el país, y esas dificultades persisten al día de hoy, martes 5 de noviembre”, precisaron desde FACAF.

En esa línea, detallaron que “esas dificultades se traducen en sustanciales demoras o impedimento en la dispensa de medicamentos, inconvenientes para la localización de recetas electrónicas, y otras circunstancias puntuales que hacen a una significativa merma en la calidad de servicio que nuestras farmacias acostumbran a brindar a los afiliados al PAMI”.