Correo de lectores: Supermercado responde a una clienta

Sr. Director:
Me dirijo a ustedes en representación del supermercado Las Marías, en calidad de Gerente General del Supermercado Las Marías (Sucursal 2, ubicada en Avenida Sargento Cayetano Beliera 1782), para aclarar una publicación de Correo de Lectores publicada el día 20 de diciembre del corriente.
En primera instancia vamos a desmentir lo dicho por esta mujer; esta información fue verificada en las cámaras del establecimiento. En dichas filmaciones se observa a la cajera efectuando el cobro de la mercadería, da el vuelto respectivo y ante el reclamo de los $0,13 centavos faltantes, la misma vuelve al cajón de dinero y busca una moneda de $0,10 centavos. Al no contar con ella se levanta y la pide en mostrador de atención al cliente. Luego, la subencargada de cajas llama a la clienta y le entrega la moneda.
Cabe destacar que jamás se observa a la cajera burlarse con la compañera de la caja de atrás, ya que en ese momento no había personal en la caja de atrás. (La filmación lo avala).
Otra cuestión a destacar es que en el establecimiento no cobramos las bolsas, siendo que en todos los supermercados de la zona sí se cobran con un valor a veces superior a $1, no cobramos la pequeña monedita como dice esta mujer.
Respecto a la mención de que las cajeras la echaron del lugar es totalmente ridículo y absurdo, acá en Las Marías somos como una gran familia poniendo nuestra mejor predisposición hacia nuestros clientes de parte de todos los empleados y socios de la firma.
En relación a su reclamo a poner los precios redondos, intentamos hacerlo pero lamentablemente para todos nosotros el peso del pan, la carne, los fiambres, las frutas y verduras nos dificulta cobrar un precio redondo, lo cual sería más fácil para el cobro y vuelto del mismo.
Más allá de esta injusta injuria hacia la cajera damnificada es ella quien se llevó lo peor de lo sucedido, ante la agresión verbal que sufrió por esta mujer.
De nuestra parte, vamos a seguir poniendo lo mejor de nosotros tanto en contención para nuestros empleados y atención a nuestros clientes. Desde ya muchas gracias por su atención.

Alba Benítez, Gerente General de Las Marías.