Tribuna del lector: El derecho del consumidor no se agota en los “pequeños problemas”
por Sergio Bivort
Hace pocos días, el mundo entero se conmocionó con la tragedia de la aerolínea alemana Germanwings, donde 144 pasajeros y 6 tripulantes perdieron la vida al estrellarse el avión Airbus 320 contra los Alpes franceses.
A pocos días del hecho, ya ha comenzado a publicarse en los medios de todo el mundo la previsión millonaria que la aerolínea y la compañía de seguros deben hacer para afrontar los cuantiosos y costosos montos indemnizatorios que el hecho puede costarle en razón de su responsabilidad.
Sin perjuicio de la hipótesis sobre las causas del accidente sí está claro que los gravísimos daños ocasionados derivarán en litigios judiciales para perseguir su reparación y en esta nota queremos poner en un primer plano las consecuencias jurídicas y sus fundamentos.
Erróneamente, muchas personas consideran el derecho de los consumidores como un tema de “menor cuantía”. Incluso, dentro del ámbito profesional de los abogados se suele hablar de la necesidad de una justicia de “menor cuantía” para resolver las cuestiones de consumo.
Esta perspectiva simplista, asimila las relaciones de consumo y sus consecuencias jurídicas a problemas menores, relacionados a derivaciones directamente contractuales, como cuestiones de garantía, de cantidad o calidad etc., y pierde de vista que las relaciones de consumo, en la actualidad, abarcan transversalmente a la mayoría de las actividades que realizan los habitantes del mundo entero.
El ejemplo en cuestión nos lleva a encontrarnos con un típico contrato de consumo, como la condición de pasajero de un avión de línea. La pérdida de 144 vidas humanas (pasajeros) y la obligación de resarcir la integralidad de los daños ocasionados pone en evidencia que el derecho de consumo no resulta una rama del derecho destinada a problemas menores.
Por el contrario, es una rama del derecho que se enfoca en la perspectiva de una problemática masiva de la vida actual, que no se cuantifica sino que se “cualifica”. En pocas palabras, lo propio de este derecho no es el monto en juego sino la existencia de una relación de consumo como causa de la controversia.
En este orden de ideas, resulta plenamente aplicable el derecho de consumo a las víctimas del accidente ferroviario de Once y de tantos otros accidentes y daños ocasionados a personas o a sus patrimonios en tanto la causa y origen del mismo fuera una relación entre un consumidor y un proveedor.
Deseamos que estas líneas ayuden a aportar una perspectiva más amplia y una nueva valoración sobre el derecho de consumo y su importancia vital en el futuro inmediato.
Homenaje a los héroes de la guerra de Malvinas
por Juventud Radical de Pilar
Con inmenso orgullo y emoción, hemos acompañado a nuestros héroes en un nuevo aniversario de la gesta de Malvinas.
Hemos compartido nuestras lágrimas con sus sentidos relatos, hemos abrazado a nuestros héroes, porque rendir honores a los que quedaron en la turba o en el mar es un deber patriótico y rendir honores a los que conviven con nosotros es un deber ciudadano e histórico que debemos cumplir.
Porque las próximas generaciones no tendrán el privilegio de poder abrazar a sus héroes, porque nosotros sí lo tenemos y porque en honor a esas generaciones futuras debemos hacerlo, por todo lo que entregaron los abrazamos, en honor a nuestra patria, Pilar los abraza.
Hace unos pocos años, junto a los Veteranos de Guerra, descubrimos una placa en nuestro propio lugar en honor a los excombatientes de Malvinas, y dijimos en aquel momento que esa placa serviría para que cada persona que quisiera unirse a nosotros supiera del compromiso que como ciudadanos tenemos para con nuestros héroes y así fue hecho.
Emocionados jóvenes, algunos con la misma edad que tenían los veteranos cuando fueron llamados a escribir la historia, vieron a través del prisma de sus lágrimas las agigantadas figuras de sus héroes.
Como dicen nuestros Veteranos de la Guerra de Malvinas, un soldado no muere cuando cae, muere cuando sus compañeros lo olvidan y sus conciudadanos lo ignoran.
Tengan por seguro nuestros héroes de Malvinas, que desde nuestro lugar su memoria es presente para siempre.