A partir de una sorpresiva resolución de la Superintendencia de Seguros de la Nación (SSN), las compañías de seguros ya no estarán obligadas a cubrir el servicio de grúa y auxilio mecánico por desperfectos, problemas con la batería, neumáticos o mecánica ligera.
El seguro ya no incluirá servicio de grúa y auxilio mecánico
Las compañías tendrán 90 días para adecuarse. Habrá que contratarlo aparte. El Gobierno dice que es para “liberar al ciudadano” y darle variedad de oferta.
De esta forma, los asegurados continuarán teniendo cubiertos los gastos de grúa y traslado en caso de accidente, incendio, robo o hurto; pero no para otras ocasiones, como un desperfecto, tal como ocurre en la actualidad.
Se trata de la Resolución SSN 217.2024, que modifica el Reglamento de la Actividad Aseguradora. A las compañías se les ha dado un plazo de hasta 90 días para implementar este cambio. No obstante, una vez pasados los 90 días, el cambio se aplicará a cada usuario al finalizar el actual contrato de seguro, es decir, al momento de la renovación de las pólizas.
El texto oficial expresa que ya no tendrá vigencia en las pólizas básicas la cobertura por “traslado, remolque, asistencia y/o estadía del vehículo asegurado, generados por desperfectos o problemas mecánicos, de batería, de arranque, eléctricos, pinchaduras, cortaduras y/o reventones de las cámaras o cubiertas, falta de combustible y/o cualquier otro que no tenga vinculación con un accidente, incendio, robo y/o hurto”.
¿Liberados?
El curioso motivo que se esgrimió para tomar la decisión desde el Ejecutivo fue el de “liberar al ciudadano” de la “regulación excesiva para clarificar sus derechos y obligaciones”, tal como expresa el comunicado de la SSN.
“De esta manera –agrega- se otorga la posibilidad de, por un lado, un mayor desarrollo de la oferta; y por el otro, al ciudadano, de elegir precio y servicio según su conveniencia y criterio”.
Por eso, cuando se renueven las pólizas los asegurados que quieran seguir contando con el servicio de grúa y auxilio por desperfectos mecánicos deberán contratarlo de manera adicional, ya sea con la misma compañía de seguros o bien con algún proveedor externo.
Según trascendió, la SSN decidió la medida luego de recibir múltiples quejas de los asegurados por los altos costos y la mala calidad del servicio de grúa por desperfectos mecánicos. Sin embargo, lo cierto es que desde las aseguradoras han manifestado su apoyo al nuevo escenario, debido a los altos costos que les insumía hacerse cargo de estas cuestiones.
Por esto, los productores de seguros están divididos en cuanto a la nueva medida: algunos creen que es una buena oportunidad para ofrecer servicios adicionales a los clientes, mientras que otros temen que esto pueda generar una pérdida de ingresos.
Por el lado de los asegurados, se presenta la complicación de contratar el servicio en forma aparte –además de seguir pagando el seguro habitual-, junto a la casi utópica esperanza de que, al no contar más con el servicio, las pólizas deban bajar sus valores.
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