Malestar de clientes por el cobro de bolsas en los supermercados

Si bien la medida ya venía siendo anunciada mediante carteles colocados en las cajas, un buen número de desprevenidos recibió la noticia con sorpresa y fastidio. El argumento esgrimido por los supermercados apunta a razones ecológicas  y a un acuerdo con el gobierno provincial.

A partir de ahora, quienes no lleven consigo sus propias bolsas deberán abonar 0,55 cada una de las que entrega el supermercado. En el caso de Carrefour, las nuevas son más grandes que las que venía dando de forma gratuita, además de ser bio-degradables y de color verde, reforzando el sentido ecológico de la decisión. 

Aunque desde el punto de vista legal no existe una norma que obligue –o no- a cobrar las bolsas, quedando esta decisión al libre albedrío de cada empresa, desde los hipermercados apuntan a un "acuerdo con el Gobierno bonaerense”.

Así lo manifestó el hipermercado Jumbo desde su página de Facebook, en respuesta al comentario de un cliente: "es un convenio entre supermercadistas y el gobierno provincial, con la idea de eliminar del mercado las bolsas plásticas, siendo reemplazadas por ecológicas o biodegradables, sumándonos al cuidado del medio ambiente”.

No obstante, la respuesta de la compañía sigue sin explicar por qué el costo de las nuevas bolsas es trasladado a los consumidores aunque puede interpretarse que el hecho de abonar las bolsas obligue a los clientes a un uso más consciente de las mismas, reduciendo la cantidad utilizada.

Cabe recordar que desde hace algún tiempo, desde los hipermercados vienen fomentando su uso responsable, incentivando a la compra de bolsas de tela reutilizables, o bien, habilitando cajas para el cobro rápido que no entregan bolsas.

En el año 2009 entró en vigencia la ley que obliga a los supermercados a reemplazar las bolsas de polietileno por biodegradables. Aunque varias asociaciones ambientalistas reclamaron por entonces que las nuevas no eran bio, sino oxodegradables, es decir, que sus componentes no se convierten en elementos de la naturaleza sino que se fraccionan en pedazos muy pequeños.

Consultado por esta situación, el abogado Sergio Bivort, fundador de la Asociación Protegiendo al Consumidor, confirmó en diálogo con Código Plaza (Fm Plaza 92.1)  que "no hay reglamentación que obligue a los supermercados a suministrar bolsas, está vigente la reglamentación que daba plazos para adecuarse para que las bolsas que se den al público sean bio degradables”. 

"Es probable –continuó- que tengan mayor costo y algunos decidieron trasladarlo a los usuarios, como no hay ley que obligue a entregar bolsas de cortesía, ahí viene el debate sobre si esta decisión es justa o no, porque cambian”. 

En este sentido, aseguró que debido a que se cambiaron "las reglas del juego de forma intempestiva”, explicó que "con los principios legales de la ley de defensa del consumidor y los antecedentes que hay, hay que analizar si es una práctica abusiva”.

Por este motivo, advirtió que "merece un análisis el tema, tiene ciertas características que hacen pensar que estamos ante una situación abusiva porque la práctica habitual era que las bolsas eran de cortesía, el costo corría por cuenta del supermercado. 

"Con la asociación Protegiendo al Consumidor lo vamos a analizar para ver si merece la pena hacer alguna acción”, finalizó.

En tanto que en la dirección de Defensa del Consumidor de Pilar, su directora, Olga Santiago, confirmó que no hubo reclamos radicados por este tema en el área.  

No es el primer antecedente de cobro de las bolsas. La cadena Día lleva a cabo esta práctica desde su radicación en el país. En distintos municipios bonaerenses hay normas que prohíben la entrega de bolsas plásticas. 

centavos es el valor de las bolsas plásticas a partir del 1º de agosto.