En lo que representará una optimización en los trámites relacionados con el área, días atrás se llevó a cabo la auditoría para la certificación de la norma de calidad IRAM -ISO 9001 de de Planeamiento, Catastro, Desarrollo y Gestión Urbana de del Pilar.
La Secretaría de Planeamiento, cerca de las normas ISO
Optimizará los trámites del área. Los expedientes saldrían en 10 días. Redundará en una mejor atención al público.
De la misma participaron el secretario de Planeamiento, arquitecto Vicente Basile; el director de Calidad, Germán Treuer; y la auditora IRAM de Normas ISO 9001, Sofía Holder.
Para obtener la norma de calidad, se auditaron todas las divisiones que pertenecen a , que son las direcciones de Planeamiento, de Catastro Técnico y de Medio Ambiente Urbano.
Basile informó que el proceso comenzó hace un año y medio, con auditorías cada tres meses. Sin embargo, lo más complejo del proceso fueron las preliminares. Gracias a esta norma, se certifica la calidad con que trabaja cada área en relación a la planificación, la atención al contribuyente y a las cuestiones de medio ambiente en lo que atañe a los emprendimientos urbanísticos.
“Hoy, gracias a la sistematización interna y al ordenamiento que se realizó en , es posible que, en promedio, salga un expediente en el transcurso de 10 días”, informó Basile. Además, el funcionario adelantó que “están en proceso de realización la posibilidad de llevar a cabo consultas vía web de los planos de zonificación, lo que genera dos ventajas; la opción de poner este material en formato digital y la transparencia”.
Por su parte, Germán Treuer, explicó que “estas acciones se traducirán en beneficios para el vecino, que será mejor atendido”.