Pasajeros del 57 crearon un grupo de Facebook para descargarse

“Pasáselo a tus amigos y conocidos que sean usuarios de este servicio, cuántos más seamos mejor”, anuncian los creadores del grupo de Facebook “Usuarios Pilar Express” en el que invitan a los vecinos a subir fotos, videos y demás reclamos referentes a este servicio de la línea 57 operado por la empresa Atlántida.

En este caso, como en tantos otros, las redes sociales se convirtieron en el medio más efectivo para canalizar las quejas en torno a la única línea de colectivos que parte desde Pilar e ingresa a la Ciudad de Buenos Aires.

El aumento en los boletos, las condiciones en las que viajan los pasajeros, malos comportamientos de los choferes, el deterioro de las unidades y la poca frecuencia con la que opera el servicio son las protestas más recurrentes, expresadas a través de comentarios e imágenes.

Aunque es el que más actividad registra, no es el único grupo creado en Facebook con el mismo fin. Otro con el nombre “Pilar Express” también recoge las quejas que abundan entre los usuarios frecuentes de la compañía cuyas principales deficiencias fueron reflejadas por El Diario en su edición del último domingo.

Libro de quejas

En medio de un clima de malestar debido a los recientes aumentos que elevaron la tarifa un 66%, (desde enero cuesta 21 pesos) las siempre frecuentes protestas por el mal servicio se reactivaron.

“Con lo que sale el Pilar Express ahora... ¿Encima hay que viajar parados? Cada vez más caro, pero el servicio que ofrecen cada vez peor...” manifestó Claudia Natura, una de las fundadoras del grupo y su reflexión no tardó en contabilizar más de 15 comentarios.

 “Hoy por la mañana una maravilla, - aportó Mónica M. Tow - cuando subí al Pilar Express el conductor avisó que no funcionaba el aire acondicionado. Ahora bien, pregunto ¿no sería bueno que si la unidad no está acondicionada no salga? porque total nos cobran igual el boleto como si todo funcionara de maravillas, al igual que muchos de los asientos, vencidos y con la palanca rota”.

Pero no todas son protestas y descargas de bronca en la comunidad virtual. Entre las expresiones también aparecen propuestas concretas –poco habituales en Facebook- como la de Mercedes Tesolin que propone juntar firmas en contra de la empresa.

Más que mil palabras 

Las fuerza irrefutable de las imágenes se presenta implacable en el grupo, cuyos miembros convertidos en circunstanciales fotógrafos, se esmeran en retratar con sus teléfonos celulares las condiciones en las que viajan los 50 y tantos kilómetros que separan a Pilar de la Ciudad de Buenos Aires.

Gente viajando sentada en el piso, parada en los estrechos pasillos que dividen a las dos filas de doble asiento que tienen las unidades o pasajeros viajando contra el parabrisas, con el peligro –y la negligencia- que eso significa teniendo en cuenta que gran parte del recorrido se realiza por autopista, valen en este caso, más que mil comentarios.