Caos y colas a la madrugada para tramitar el DNI en Pilar

“Tenés que venir a las 3 de la mañana y hacer la cola”, dispara el guardia. La frase suena a broma pero un fugaz pantallazo por los rostros agotados de quienes consiguieron un turno para renovar el documento, la confirman.

En la delegación Pilar del Registro Provincial de las Personas tramitar el DNI es una odisea. El crecimiento demográfico de la zona reflejado en censos, estadísticas e indicadores no es acompañado por una de las principales oficinas públicas que funcionan en el centro de la localidad, donde sólo se otorgan 45 números por día.

Los primeros acampes sobre la calle Chacabuco empiezan a las 3 de la mañana. Una hora más tarde, la cola ya da la vuelta en la esquina. Las frazadas del invierno fueron dando paso a los refrescos, el mate, las galletitas y las reposeras. No faltan las cartas para quienes tienen la fortuna de contar con algún allegado generoso dispuesto a hacer compañía.

Hay que esperar hasta las 8 para que los papelitos que valen oro comiencen a ser repartidos. Los encargados de distribuirlos, que para entonces ya tienen carácter de semi-dioses para los que esperan, no entienden de historias, cansancio, ni de tiempo perdido. No hay lugar para los reclamos una vez que se acaba el talonario numerado.

“Hoy vinieron 200 personas y no podemos dar más números de los que tenemos, hay dos máquinas”, agrega el hombre encargado de la seguridad mientras invita a volver a la madrugada otra vez.

Paciencia

Lejanos quedaron los tiempos en los que el por entonces ministro del Interior, Florencio Randazzo, llegaba a las puertas de la delegación del Registro Civil de Pilar para estrenar el prometedor sistema de nuevos documentos. Los mismos que llegan por correo en una semana y cuya tramitación no demora más de 15 minutos.

Solo un detalle, la dificultad de conseguir un lugar para poder realizarlo, fue pasado por alto allá por el 2010.

“Llegué a las 3 de la mañana y estuve sentado en la vereda, esperando”, relató Fabián Moreno a El Diario. La tercera fue la vencida para el vecino de Pilar que ya lo había intentado a las 5 y a las 4 de la mañana en otras oportunidades. “Como acá nadie avisa nada, me comí la cola y cuando dieron los números no llegué”, manifestó con cierto fastidio. “La gente siente mucha impotencia cuando se queda afuera, acá nadie da la cara”, agregó.

El trámite le demandó, en total, cerca de ocho horas y a la espera en el Registro Civil se le sumó que “tuve que hacer 40 minutos en el Bapro para pagar el timbrado”.

Para Mónica, la espera fue un poco más amena. “Vinimos a las 4.30 de la mañana y estuvimos en la camioneta con mi esposo”, explicó la mujer que también estuvo acompañada por su hija, protagonista del trámite.

Vuelva mañana

Los niños también forman parte de escenario de la eterna cola en las oficinas del registro civil. Para Claudia Cerrudo, la solución tras tres intentos fallidos fue enviar directamente a su hijo con un vecino para afrontar la espera.

“Vine tres días seguidos a las 5 de la mañana, así que hoy lo mandé a mi hijo a las 4 y consiguió número”, contó la vecina de San Alejo, para agregar que “ya a las 4 la cola daba vuelta a la esquina”.

Entre los decepcionados, también están los que se desayunan con la noticia a media mañana: “vine a averiguar y me dijeron que venga a las 3 y media, no se qué hacer, voy a pedirle a mi marido que me acompañe por lo menos hasta que amanezca”, afirmó Paola Barrios.

En el mismo sentido, Romina se preguntó: “¿Cómo voy a venir a las 3 de la mañana sola?” y reprochó: “están en horario de trabajo todavía no entiendo por qué no toman más trámites, voy a tener que irme a otro lado”.

Opciones

La renovación del DNI y el pasaporte puede tramitarse en el Shopping Tortugas Open Mall (Panamericana Km. 36,5) donde funciona un centro de documentación rápida.

También se puede gestionar en las oficinas de 25 de mayo 155 y Paseo Colón 1093 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Los turnos se obtienen por Internet en http://turnos.mininterior.gov.ar/turnosWeb/

Cómo es el nuevo DNI

El nuevo DNI viene en formato de tarjeta de plástico que tiene un sistema de seguridad para que no sea falsificado, además son fabricados por el Estado Nacional Argentino, todos los recursos son 100% de Argentina tanto la tecnología como la mano de obra. Este nuevo DNI es más practico que la libreta ya que se puede llevar en la billetera sin ningún problemas, tiene el tamaño de una tarjeta de crédito, por otro lado el viejo DNI fue creado para dejar constancia de las votaciones. Con el nuevo DNI se puede realizar cualquier tipo de trámites como bancarios, públicos y hasta emitir voto.

Testimonio de una vecina

“La mugre más grande queda en esta cuadra”

Alicia Capeletti recuerda exactamente cuándo terminó la paz en su casa de la calle Chacabuco al 800, la que hoy exhibe un cartel de venta. Fue hace tres años, con la mudanza de la sede del Registro Provincial de las Personas que hasta entonces funcionaba en la esquina de San Martín y Tucumán.

El silencio de la madrugada se interrumpe antes de las 3 de la mañana con la llegada de los primeros vecinos dispuestos a acampar para conseguir un turno para renovar el documento.

“Desde esa hora yo ya no puedo dormir, hablan, toman mate, ponen música, hasta viene el cafetero a las 7”, aseguró y agregó que “también se escuchan insultos cuando se reparten los números y muchos se quedan afuera”.

La ventana de su habitación da directamente a la calle y recordó que “más de una vez salgo a los gritos a pedir que se callen, al lado vive un matrimonio con un nene que va a al colegio y tampoco pueden dormir”.

La suciedad que queda en la vereda después de las colas interminables también es un problema para la mujer. “La mugre más grande queda en esta cuadra, papeles, yerba, de todo”, afirmó. A esto se le suma el arroz de los matrimonios que se celebran los jueves y viernes. “Nadie del Registro Civil se encarga de limpiar nada”, reprochó.

Por este motivo, recordó que “uno de los vecinos le escribió al gobernador (Daniel Scioli) por Internet para que hagan algo, pero nadie dio una respuesta”.