Soy mano: Nadie es profeta en su tierra

“Nadie es profeta en su tierra” dice el dicho popular y más en pueblo chico. A veces es más fácil salir a criticar que averiguar realmente qué es lo que pasa. Esa es la razón de esta columna. La conocí hace más de 20 años preocupada por la educación de sus queridos sobrinos. Después supe de su familia, inmigrantes alemanes, laburadores, entregados al arduo trabajo de quinteros en Villa Astolfi. Para todos ellos, y después para mí también, siempre fue “la Tante” (la tía en su lengua de origen).

Hoy está en la dirección de una clínica de Pilar muy difícil de llevar adelante, difícil porque  atiende a una población en muchos casos al borde de la pobreza, con grandes necesidades, como lo son los jubilados o pensionados cuyas edades van de los 80 a más de 90 años. Si consideramos que las personas se jubilan entre los 60 y los 65 años podríamos decir que el promedio de edad es de 76 años. Y es ahí donde debe empezar a funcionar un engranaje que para el enfermo y su familia debería ser perfecto pero que en ocasiones, en la realidad, se hace complicado sostener.

Personas con enfermedades crónicas, respiratorias, hipertensión aguda, ACV, discapacidades múltiples, fracturas de cadera y cáncer, que en los últimos años ha recrudecido, es parte de esta cruda realidad que sumada a una mayor expectativa de vida resulta un combo complicado de atender. Y de comprender para las muchas familias que en ocasiones no se entienden entre ellos para acompañar a la abuela o el abuelo y ponen en un tercero la culpa siempre tan dura de resolver (en este caso la clínica). Personas en muchos casos abandonadas por sus parientes al punto de tener que ser atendidas por años y en casos extremos hasta darles cristiana sepultura, con ingresos de la seguridad social que muchas veces llegan tarde.

Que se cometen errores, no hay duda, no existe ninguna actividad humana en la que no haya margen de error y los médicos y la medicina no son la excepción, aunque a uno como enfermo o familiar le cueste entender esto. Pero son alrededor de 150 personas más los profesionales médicos, a las que se les pide paciencia, afecto, tolerancia, eficiencia, responsabilidad laboral y más, dispuestos a atender las necesidades de las cientos de personas enfermas que circulan por la clínica. Todo en medio de un sistema burocrático no siempre favorable para resolver la problemática de los pacientes. Pacientes y familias a las que hay que entender y atender, dice la tante Érica: “no estamos en Pilar para matar gente, siento un profundo dolor cuando no puedo resolver los temas de los enfermos, no somos delincuentes, convivimos con nuestros pacientes y sus familias a quienes cruzamos en la panadería, en el supermercado, sabés cómo duele cuando algo sale mal, nosotros ventilamos nuestros errores, entrecruzamos datos, trabajamos a olla destapada para transparentar la gestión, duelen las críticas cuando son injustas. A veces los problemas no son vistos en el contexto que se dan”.

Te creo Érica, sos creíble e idéntica a la muchacha joven que conocí allá lejos y hace tiempo, y estoy absolutamente agradecida por todo lo que hizo la Clínica San Marcos por mi salud. Eternamente gracias en mi nombre y en el de toda mi familia.